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人民财产保险车险理赔流程是什么？
律师文集
人民财产
保险
车险理赔流程是什么？
一、人民财产
保险
车险理赔流程是什么?
出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付
出险：发生事故。
1.报案：一般
保险
公司要求在事发48小时内报案。
(1)出险后，客户向
保险
公司理赔部门报案;
(2)内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填);
(3)内勤根据客户提供的
保险
凭证或
保险
单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定);
(4)确认
保险
标的在
保险
有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号; (5)发放索赔单证。经立案后向被
保险
人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责);
(6)通知检验人员，报告损失情况及出险地点。
以上工作在半个工作日内完成。
2.查勘定损
(1)检验人员在接
保险
公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验，可委托当地
保险
公司在3个工作日内完成);
(2)要求客户提供有关单证;
(3)指导客户填列有关索赔单证.
3.签收审核索赔单证
(1)营业部、各
保险
支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书"(一式二联)上签收后，将黄色联交还被
保险
人;
(2)将索陪单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。
4.理算复核
(1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收;
(2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。
5.审批
(1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;
(2)超产险部权限的逐级上报。
6.赔付结案
(1)核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和计算书交财务划款;
(2)财务对赔付确认后，除陪款收据和计算书红色联外，其余取回。
二、先修车后理赔不是正确流程
在日常的事故处理当中，有些车主认为有
保险
公司赔付，事故中的责任认定并不重要，因而在进行责任认定时，这些车主会主动承担责任。但他们不知道，对于第三者责任险，
保险
公司根据车主承担的责任轻重制定了不同的赔付比例，因此，如果不是自己的责任一定不要承担，因为
保险
公司是不会承担全部费用的。
此外，车辆出险之后，要养成在第一时间报备
保险
公司的习惯。有些车主在出险后不是立刻向
保险
公司报案，而是先找修理厂，等到车子修理完毕之后再找
保险
公司报销费用。这样在理赔时
保险
公司如果认定修理费用高出定损的费用，差额部分将需要由车主自行承担。
所有的车辆在上路时都是要购买相应的车辆
保险
，其中交强险也是强制购买的，车主也是可以根据自己的实际情况再购买其他的商业
保险
，在发生了
交通事故
后也是要及时的报警并通知
保险
公司，如果没有及时的通知
保险
公司也是会在后续的理赔方面造成一定的影响。
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