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出现医疗纠纷怎么投诉?
律师文集
出现
医疗
纠纷怎么投诉?一、
医疗
纠纷投诉方法依次为:
1、医院医务科电话
2、医院办公室电话
3、县卫生局医政股电话
4、县人民调解中心医患纠纷调解室
5、人民法院
起诉
二、
医疗
纠纷处理流程
1、
医疗
纠纷或投诉发生后,所在科室负责人应立即向医务科报告,隐匿不报者,将承担可能发生的一切后果。
2、因
医疗
问题所致的纠纷,所在科室应先进行调查,迅速采取积极有效的处理措施,控制事态,争取科内解决,防止矛盾激化,并接待纠纷患者及家属,认真听取患者的意见,针对患者的意见解释有关问题,如果患者能够接受,纠纷投诉到此终止。
3、医务科接到科室报告或家属投诉后,应及时做好登记,并向当事科室了解情况,与科室主任共同协商解决办法,如果患者能够接受纠纷投诉到此终止。如果患者不能接受,请患者就问题的认识和要求提供书面材料,医务科调查落实后提出解决方案,并向分管院长汇报,与患者协商处理意见,如患者接受,处理到此终止。
4、医务科无法解决的
医疗
纠纷,建议患者或家属按法定程序进行
医疗
鉴定。患方不鉴定、不
起诉
、也不听解释,采取违法行为对我院正常
医疗
秩序构成影响的,依照卫生部、公安部《关于维护
医疗
机构秩序的通告》,上报县卫生、公安、司法等部门进行处理。
三、
医疗
纠纷解决途径(法定程序)
1、医患双方本着自愿、合法、公正的原则,在县人民调解中心医患纠纷调解室负责人的主持下进行调解。
2、患者或其家属可以向县卫生局医政股申请,进行
医疗
事故技术鉴定。
3、患者或其家属可向县人民法院提出诉讼申请,由法院组织安排司法鉴定或
医疗
事故鉴定,并依据鉴定结论,依法做出民事判决。
根据《民法典》第一千二百一十八条规定:“ 患者在诊疗活动中受到损害,
医疗
机构或者其医务人员有过错的,由
医疗
机构承担赔偿责任。”
综上所述,您应该知道出现
医疗
纠纷怎么投诉了吧,发生
医疗
纠纷时,您可以按照上面的介绍的步骤依次进行投诉维权,依次投诉这样可以简单就处理的
医疗
纠纷就不需要弄的太麻烦,省时省力,而接到投诉的部门应该积极上报或积极的了解解决,不要隐瞒不报,避免
医疗
纠纷越闹越大。以上就是我们整理的内容。有在线律师,如果您有任何的疑惑,欢迎您随时咨询。
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