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本人装修新房,于2011年12月左右,在美**油漆店购买油漆,店主张老板说,在他店里买油漆,可以推荐一位做工好,专门做此品牌油漆的漆工.于当天带油漆工阳师傅到我新房看了施工范围并面谈工资.阳师傅承诺半个月内可以完成漆工.
在施工期间,阳师傅因为接活太多,在我新房实际施工时间拖延至一个多月才完工.
完成漆工后一个月,书房书桌就出现大片成块油漆脱落!当时就联系美**漆店主和阳师傅,他们承认是因为要赶工程, 底料(猪血灰)未等待其干燥,就上漆所造成的失误,承担全部责任,进行返工.
三月后,即2012年4月,新房内所有上白底白面漆(刮猪血灰底料)的家具,全部出现不同程度的裂纹及大片脱落!所有上清漆处(未刮猪血灰)的家具完好无损!发现当时又联系美**漆店主,美**于第二天派来公司技术人员和店主两人一同到新房进勘查,得出结论为由于漆工施工操作不当所造成此现象!第三天,店主,公司技术人员及油漆工阳师傅三人再次到新房进行鉴定,得出结论依然为施工责任.当天三人与我方协商好,由美**漆店主提供返工所需材料,阳师傅无偿再次进行返工.
自协商好后,一个多月都未见阳师傅来新房返工,去美**漆店里询问,声称会催促阳师傅跟我方联系,但是反复多次,都迟迟未见阳师傅本人,甚至于一个电话,一条短信都未见任何解释!
我方在迟迟等待,未见任何解释的情况下,于2012年5月15日找到工商部门进行投诉.当天在美**漆店内,在工商部门调解下,张老板与阳师傅承诺承担所有返工责任,依然由张老板提供返工所需材料,阳师傅第二天就来施工.
5月16日下午,阳师傅如约来到新房进行返工.工作一天后,阳师傅推脱板材也有问题,不愿继续施工.当天,我方,板材方,油漆方,分别叫来行内木工,漆工等业内人员来新房进行看查,依然得出结论为油漆工操作不当所造成此现象!但阳师傅依然坚持为板材问题.
5月18日,我方又前往315消协进行再次投诉,315消协人员告知,我方只能先投诉油漆方,在执法过程中再由油漆方提出异议,投诉板材方.当天,再次前往美**专卖店,店里张老板和阳师傅再次与我方协商,无偿进行返工,并可签订责任协议书,并承诺返工一定保证质量,如为油漆脱落,则毫无疑问为油漆方责任.
5月19日,阳师傅又正常施工.我方写出责任协议书于他签订,阳师傅提出需和张老板商量后再签字.工作三天后,即5月21日,阳师傅再次推脱,反口说返工不保证质量.并要求我方自行找油漆师傅进行返工.
5月22日,315消协工作人员来电话进行处理,找到美**漆张老板,张老板反口说此油漆工跟他毫无关系,返工他不负任何责任刁难我方.消协人员说我方投诉美涂士,只有抽样油漆,进行油漆质量检测.施工方不为消协工作范围.我拨打阳师傅电话,结果为关机!
新房已经装好,再次返工,造成家中灰尘满天,无法打扫,生活受到很大的影响!
现在,消协不受理,美**漆老板推脱责任,漆工阳师傅消失不见.难道毫无天理,没有部门和人员可以管理了吗?!施工方阳师傅反复多次违背双方达成的协议,毫无诚信,缺乏职业道德,不负责任!难道国家就没有对这方面监管的部门吗?消费者的利益就这样毫无保障吗?漆工阳师傅跑了,就管制不到他了吗?
我方有图为证,有录音为证.这种情况应该向什么部门进行投诉和求助?????急!!急!急!!!!
120.65.13.7
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