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小孩上英文课，办理的剩余课时退费手续，至今不退款

u564685 公众会员 来自：北京-石景山区楼主
积分:300
经验:75981
发帖:8728
注册:1997年2月22日
我是2024年12月23日给小孩在xx艺术有限公司续费英文课包。到今年4-5月间发现住了老师相继离职，教训质量下降严重。于是在5月24日办理的剩余课时退费手续，当时给我承诺是45个工作日后退款到账。环宇x店于2025年6月22日，发公告闭店，并留有客服电话。   最近已经到达约定期限，未收到退款，问了一下同学，发现全部都没有收到退款，只是做了课时转给另一家美术培训机构。有些家长去总店x林奥店x，被告知已经转给新的公司运营。     打客服电话，对方表示，对退费不清楚，他只负责转课时。 我经过查询，发现这家公司还在正常运营，但是现在退费事情现在找谁也不知道，我联合了多位家长需求法律途径解决

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回复2025/7/17 16:57:28 顶部
杨淑清律师
杨淑清
初级小法师
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发帖:301647
注册:2011年3月2日
13176674887 杨淑清律师(山东-济南)2
协商不成，可以起诉解决；具体情况电话或者带相关证据资料，到律师事务所当面咨询律师，分析案情提供相应的法律帮助！
·杨淑清律师，山东坤泽律师事务所主任、设立人。毕业于山东大学法学院，专职从事法律服务工作二十...
回复2025/7/17 17:42:20 顶部
刘江律师
刘江
超级大法师
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发帖:5209
注册:2005年8月7日
18982893232 刘江律师(重庆-渝中区)3
你们可先收集合同、缴费凭证、沟通记录等证据，尝试与该公司协商，协商不成向重庆市消费者权益保护委员会、市场监督管理部门或教育主管部门投诉，若仍无法解决，可向有管辖权的法院提起诉讼。
·刘江，来自四川达州，现居重庆市渝中区，专职律师、合伙人；中华全国律师协会会员；CCTV央视网络...
回复2025/7/17 20:11:33 顶部
吴丁亚律师
吴丁亚
初级大护法
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发帖:20729
注册:2010年1月20日
13552751245 吴丁亚律师(北京-海淀区)4
你好，协商不成可向消费者协会投诉维权，或到法院起诉解决。
·吴丁亚律师咨询，毕业于北京大学法学院，获得法学学士学位，中国政法大学民商法硕士教育背景，吴...
回复2025/7/17 18:57:54 顶部
张勇律师
张大勇
正义侠客
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发帖:571814
注册:2008年8月19日
13322478547 张勇律师(辽宁-沈阳)5
起诉解决；具体情况电话或者带相关证据资料，到律师事务所当面咨询
·张勇简介沈阳市诚信律师标兵职　　务：辽宁华恩律师事务所副主任律师业务专长：刑事辩护（...
回复2025/7/18 5:17:27 顶部
张勇律师
张大勇
正义侠客
积分:2447
经验:6244947
发帖:571814
注册:2008年8月19日
13322478547 张勇律师(辽宁-沈阳)6
起诉解决；
·张勇简介沈阳市诚信律师标兵职　　务：辽宁华恩律师事务所副主任律师业务专长：刑事辩护（...
回复2025/7/18 5:22:37 顶部
谢宏军律师
谢宏军
高级小法师
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发帖:77305
注册:2017年2月9日
17877731974 谢宏军律师(湖南-怀化)7
与对方协商解决.
·本人大学毕业后1997年底参加原怀化市首（末）届公务员考试，以优异的成绩成为当年唯一进入原怀化...
回复2025/7/18 8:49:52 顶部

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