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物业服务有限公司，因长期以来为捌海公馆提供的物业服务极差，根据《民法典》第九百四十二条，物业服务人应按照约定提供服务。然而，在小区，垃圾堆积如山，无人及时清理；绿化区域杂草丛生，树木无人修剪；公共设施损坏频繁，如楼道灯长期不亮、电梯故障频发，却迟迟得不到有效维修。
同时，鼎x物业安保工作疏漏，门禁管理松散，外来人员随意进出，给小区安全带来极大隐患；物业服务人员态度恶劣，对业主的合理诉求置之不理。
以下是鼎x物业服务存在的主要问题：
1.小区环境卫生状况糟糕
1.1垃圾堆积如山，未能及时清理，导致异味弥漫，蚊虫滋生。
1.2公共区域的清洁工作敷衍了事，楼道、电梯内常常布满灰尘和污渍。
2.安保措施严重不足
2.1小区门禁系统形同虚设，外来人员随意进出，业主的生命和财产安全得不到保障。
2.2监控摄像头损坏多年，未得到及时维修，存在严重的安全隐患。
3.设施设备维护不善
3.1小区内的路灯、楼道灯经常损坏，维修不及时，给居民夜间出行带来不便。
3.2污水管道长期清理不及时，而导致污水倒灌进入业主家中，每年n次，损坏业主家具家电，给业主造成严重困扰，经过多次与鼎豪物业沟通无果。
3.3电梯故障频繁，维修周期长，影响业主正常使用。
4.物业服务态度恶劣
4.1物业工作人员对业主的诉求置之不理，态度冷漠、推诿责任。
4.2投诉渠道不畅通，业主的反馈得不到有效的回应和解决。
物业提供的服务与我们所缴纳的物业费严重不匹配，所以我们需要找律师反诉
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