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在网上天猫店购买商品,收到时包装完好无损但是商品无法

u554637 公众会员 来自:江苏-淮安楼主
积分:600
经验:76281
发帖:8752
注册:1997年2月22日
在网上天猫店购买商品,收到时包装完好无损但是商品无法使用。与商家联系后,商家说只能退货退款,我也同意了。问题,我的收货地点在国外,退货时,国际快递要求上传商家的身份证,清关时需要不然无法邮回国内。卖家拒绝,因此造成无法退货,我也无法得到赔偿。请问此时我该如何维权,我是否能告这家店铺,以及天猫平台?如果可以上告,我怎么样可以争取到最大的利益?

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回复2024/5/29 18:19:57 顶部
张明夫律师
张明夫
中级小法师
积分:7656
经验:110715
发帖:8730
注册:2007年6月5日
13805873949 张明夫律师(浙江-宁波)2
如果金额较大,协商不成也可以提起民事诉讼。
·张明夫律师....8年起从事专职律师工作,1996年到2008年担任律所副主任,2009年起至2018年任律所...
回复2024/5/30 8:32:19 顶部
李军昌律师
fan1000
中级大法师
积分:18071
经验:23055
发帖:2073
注册:2005年12月5日
13008552109 李军昌律师(陕西-咸阳)3
你好,本律师告诉你:根据你的陈述,那你就可以向法院起诉,详情与律师面谈---
·任陕西鸿顺律师事务所主任,兴平市律师联合支部shuji。任多个行政事业企业单位法律顾问。1994年取...
回复2024/5/30 8:37:00 顶部
陈奇斌律师
陈奇斌
初级大护法
积分:50929
经验:801023
发帖:63687
注册:2006年10月23日
13720890151 陈奇斌律师(福建-厦门)4
可以提起民事诉讼。
·陈奇斌,福建典格律师事务所律师、高级合伙人。擅长重大刑事案件的辩护人;代理重大疑难的经济纠...
回复2024/5/30 8:51:39 顶部
张煜律师
张煜
高级大法师
积分:21866
经验:775621
发帖:63510
注册:2011年12月1日
15537132712 张煜律师(河南-郑州)5
如果金额较大,协商不成也可以提起民事诉讼。
·张煜律师,硕士研究生,毕业于西南政法大学,具有深厚的法学理论功底,作风细腻,思维敏锐,为人...
回复2024/5/30 9:42:40 顶部
吕晓明律师
lvxiaoming
高级小法师
积分:8332
经验:49601
发帖:3268
注册:2012年9月6日
13592426005 吕晓明律师(河南-郑州)6
固定证据,起诉
·吕晓明,男,0年1月6日出生。2009年取得法律职业资格证书,2012年取得律师执业证书。热爱学.,...
回复2024/5/30 10:38:44 顶部

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2024/5/30 10:39:40