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关于投诉超市过期奶投诉12315和12345无作为.
2023年9月11日上午10时上午去超市购物买了日常菜品及奶.总价70元整,出超市打开一个4元的奶喝,发现味道不对.询问超市人员说是不是过期了.超市人员说这个保质期是28天.我说保质期在哪帮我找下.结果写的保质期是21天,刚过期一天.我们要求超市人员赔偿结果.超市经理说赔偿500元想了事.我们说这个过期奶我喝了之后有任何状况你们要负责.索要5千元赔偿.结果经理拒绝赔偿.说老板一直联系不上,要求留下电话作为协商,当天也打12315投诉了.过后5天大概09月20日收到12315短信提示说已达成和解,又打电话到12345说是人家拒绝赔偿.让我们找律师写诉讼状直接强制执行.请问该怎么解决?
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