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您好，我想咨询下，年前我在网上买的沙发，在运输途中出

u451404 公众会员 来自：广东-佛山楼主
积分:300
经验:75981
发帖:8726
注册:1997年2月22日
您好，我想咨询下，年前我在网上买的沙发，在运输途中出现了破损，当时我要求商家帮我换货，商家一直不同意，只同意维修，而我又不同意维修。在此期间，商家从未主动联系过我，来解决此事。由于商家的不付责任，我现在是要求退货了。也申请了官方介入，官方介入后，商家还是不配合退货。而官方要求我把货先退回去，强行退。但是在退回去的途中如果在出现损坏，要我们消费者来承担。所以我一直没退回去，我要求商家自行联系物流，我配合他取货。如果要我联系物流退回，在途中出现了损坏，我不承担任何责任，官方说途回途中如果出现了损坏，是要我们消费者来承担的。而买的时候，商家也承认过7天无理由退货和损坏包退。在这种情况下，我想咨询下。如果我要求商家自行取货，法院会支持我的诉求吗？谢谢

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回复2022/3/21 9:11:02 顶部
陈旵明律师
陈旵明
初级大法师
积分:16883
经验:23606
发帖:2140
注册:2009年2月4日
13856652802 陈旵明律师(安徽-池州)2
商家承诺7天无理由退货，你可以联系物流退货。
·安徽始信律师事务所资深律师，秉持“务实、高效、严格、诚信”为基本执业理念。
回复2022/3/21 9:59:51 顶部
秦卫东律师
秦卫东
法海游民
积分:95
经验:63231
发帖:5703
注册:2011年6月29日
13912881005 秦卫东律师(江苏-南通)3
你的处理方式是可以的，也是可行的。
·我是在2002年国家组织的..届司法考试中通过考试的，后专职从事律师职业至今，为律师事务所合伙人...
回复2022/3/21 10:33:24 顶部
李燕燕律师
李燕燕
中级大法师
积分:18628
经验:34388
发帖:2993
注册:2017年4月29日
13693940189 李燕燕律师(河南-周口)4
你好：商家承诺7天无理由退货，你可以联系物流退货。
·李燕燕律师毕业于郑州大学，现任河南陈州律师事务所专职律师，：93940，擅长离婚、继承、...
回复2022/3/21 11:03:43 顶部
芶艺文律师
芶艺文
正义侠客
积分:1812
经验:139064
发帖:12374
注册:2014年5月4日
13987231893 芶艺文律师(云南-昆明)5
七天无理由退货，如协商不成，可以通过诉讼维权。
·毕业于西南政法大学，心理咨询师，具有丰富的律师执业经验与丰富的心理咨询经验，睿智明理，维护...
回复2022/3/21 11:46:51 顶部
陈奇斌律师
陈奇斌
小法王
积分:193269
经验:902003
发帖:72777
注册:2006年10月23日
13720890151 陈奇斌律师(福建-厦门)6
商家承诺7天无理由退货，你可以联系物流退货。
·陈奇斌，原系北京东元律师事务所厦门分所执业律师，现为福建典格律师事务所律师、高级合伙人。擅...
回复2022/3/21 11:47:36 顶部
苏雁晓律师
苏雁晓
正义侠客
积分:1000
经验:268006
发帖:24296
注册:2014年6月17日
13526978156 苏雁晓律师(河南-洛阳)7
可以联系物流退货。.
·苏雁晓，执业律师，现执业于河南新企合律师事务所。中华全国律师协会会员，2011年度洛阳市律...
回复2022/3/21 14:25:52 顶部
黄治英律师
dinv
法海游民
积分:729
经验:111860
发帖:10100
注册:2011年12月8日
15878598867 黄治英律师(广西-贵港)8
直接退货就是了。.
·黄治英律师简介黄治英律师，女，1966年10月生，广西玉林市陆川县人，大学本科，中...
回复2022/3/23 9:20:11 顶部
田野律师
田野野
正义侠客
积分:1418
经验:275662
发帖:24978
注册:2018年4月30日
18940850227 田野律师(辽宁-大连)9
可以联系物流退货
·田野野
回复2025/9/15 16:47:23 顶部

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