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在新疆喀什店家用白玉充当羊脂玉卖给我们，怎么办？

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在喀什旅游的时候，导游给我们领到一家玉器店，说是这是公家的，全都是真货，可以放心购买。我和我*人挑选了一款羊脂玉的手镯，标价66000，打完折是16500元，我们嫌贵，想7000元买，导游说她和老板去说，最后老板同意以7000元卖给我们，还附有新疆维吾尔自治区产品质量监督检验研究院（喀什站）出具的鉴定证书。上面标明鉴定结果：和田玉（羊脂玉），总质量54.857g，内径59.59mm。给我们开的收据上也表明商品名称是和田玉手镯（羊脂）。并盖有店的公章。于是我们深信不疑，就把手镯上的小标签摘掉了，当时就戴在手上了。谁想到当我们回到乌鲁木齐以后，临走最后一个下午，我们找到新疆维吾尔自治区产品质量监督检验研究院去做了一个鉴定，鉴定结果：和田玉（白玉）手镯。总质量54.852g，内径56.66mm。很明显，有两个可能：1、挂羊头卖狗肉，即卖给我们的镯子不是鉴定证书上鉴定的那款羊脂玉手镯。2、鉴定证书是假的。拿到鉴定结果，我们的心情down到谷底，那一个下午就全在上火什么也没有买，饭也没有吃。当晚给喀什方面旅行社和那个玉器店的负责人打电话沟通这个事情，最后喀什玉器店方面同意原价给我们退货，所花鉴定费100元也可以付给我们。不过我们不同意这个结果，提出要他们赔偿，他们坚决不从，还说*上哪告上哪告。但是可以拿一款羊脂玉手镯调换，我们当时没有谈拢，第二天回到了家乡，现在镯子、两个鉴定证书、收据、小标签都在我们手中。请问如果我们要求赔偿怎么办对我们最有利？要求赔偿多少合适？如果调换手镯的话应该怎样做对我们最有保障？如果要起诉的话需要去新疆的来回的飞机票律师费怎么办？来回新疆也很麻烦，金钱精力都很耗费，有没有什么更好的解决办法？谢谢各位。221.209.174.194

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2010/9/5 17:34:13

韩正义

韩新城律师
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韩新城律师(天津-南开区)

15922102440

可以委托当地的律师办理起诉，索赔

·韩新城律师，中国政法大学法学硕士，曾在从事审判工作多年，并担任过多家企业集团...

2010/9/5 21:21:10

weihaiyang

魏海洋律师
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魏海洋律师(江苏-淮安)

13952327515

可以起诉要求对方按法律的规定赔偿损失。

·魏海洋律师,南京师范大学汉语言文学和南京大学法律专业毕业,本科学历，拥有全国企业法...

2010/9/5 23:17:52

童光灿

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童光灿律师(江苏-徐州)

13912003392

这是一起典型的商家一次充好欺骗消费者的行为，《消费者权益保护法》第四十条规定：“经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；”第四十九条规定“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加

·刑事辩护与代理。

2011/1/28 17:52:16

李柏智

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李柏智律师(广东-韶关)

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向消委会投诉。

·主任律师,业务高效、进取、诚信，现为韶关市刑事专业委员会委员及韶关仲裁委员会仲...

2011/3/18 14:25:47

网友

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拿毙了(124.128.3.24)

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2011/10/24 9:09:43

曹顺海

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想旅游管理部门投诉

·曹顺海，山东德州律师，北京大嘉（德州）律师事务所律师，山东省德州市湖滨北路德城区...

2011/10/24 11:33:35

津律自嘲

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张立德律师(天津-河西区)

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向消委会和旅游管理部门投诉。

·天津轩昂律师事务所资深律师，具有丰富的法律服务经验，在为当事人维权的过程中受到无...

2011/10/24 11:52:57

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2016/5/12 17:22:58

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你好，可以起诉要求对方按法律的规定赔偿损失。

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可以起诉要求对方按法律的规定赔偿损失。

·林晓凤律师，毕业于福州大学法律专业，中华人民共和国注册执业律师，中华全国...

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张勇律师(辽宁-沈阳)

13322478547

向旅游部门投诉。

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2017/12/18 12:17:37

lcw272706

凌灿伟律师
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凌灿伟律师(四川-达州)

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可以委托当地的律师办理起诉，索赔

·凌灿伟中共党员专职律师，就职于四川黎明律师事务所，全国会员，达州市律师...

2018/8/4 10:10:08

蒙冠斌

蒙冠斌律师
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蒙冠斌律师(广西-柳州)

13207729398

建议整理收集材料，找当地律师面谈。谢谢！

·★★蒙冠斌律师为广西资深著名律师，在刑事辩护、民商事案件和常年法律顾问等方面均有...

2018/11/14 11:27:37

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谢宏军律师
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谢宏军律师(湖南-怀化)

17877731974

建议委托律师处理

·本人大学毕业后1997年底参加原怀化市首（末）届公务员考试，以第一名的成绩成为当年唯...

2019/3/1 11:26:51

张大勇

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张勇律师(辽宁-沈阳)

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向消委会投诉

·张勇法学博士简介沈阳市诚信律师标兵职　　务：辽宁华恩律师事务所副主任律师业...

2019/3/9 13:39:53

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