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我在2021年1月26日在明溪县买了一个原装正版ip

  啊红 公众会员 来自：福建-三明楼主
法海游民
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我在2021年1月26日在明溪县买了一个原装正版iphone 11，原价4600元。2月7号开始使用，2月8号早上手机无法开机。拿到手机店售后.2月20号三明售后中心回复说手机有打开机子的痕迹，不予售后退回。手机店却说是77岁的老人私自打开为由不做退款或换机。后投诉到上海售后总部，后总部联系三明售后重新寄回手机进行售后程序。这期间我们多次联系商家退款或换新机，商家不处理。3月14日，商家说退换一部新机，我们告知不要新机了，要原款退回，商家说退换的是官换机，与原版正版手机价格相差低于1000-1500元，要退款也只能等换回来的官换机按卖出去的价格退还款。我们多次投诉到工商行政部门，要求退回原手机款或更换正版原装iphone 11.但工商部门多次找商家，协商不下来。按照三包法，手机在购买日第8到15天内，消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机！所以，我想咨询下：我可以要求销售商更换同款原装正版的iphone 11而不是价格相差如此之大的官换机吗？
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回复2021/3/21 17:38:30 顶部
啊红
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法海游民
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谢谢你的回复。可是我们要求更换同款手机，商家不肯，要我们拿回他们售后更换回来的官换机。工商协商不下来，我们应该可以怎么做！求助！
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回复2021/3/21 18:36:24 顶部
啊红
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法海游民
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谢谢你的回复。多次在三明市e三明平台投诉了，销售商坚决要我们拿回退换回来的官换机，明溪县工商也协商不下来。要怎样维权？咨询了当地的律师说为这个手机请律师不值，律师费要好几千！求助！我在三明市明溪县买的手机，三明市有哪些律师可以做这些维权的？求推荐！
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回复2021/3/21 19:58:58 顶部
liuxuemei
刘雪梅律师
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18614085357 刘雪梅律师(北京-海淀区)4
你可以要求要求更换同款手机。
·刘雪梅：北京融嘉律师事务所主任，合伙人，律师（执业证号：11101200914996）。毕业于对外经...
回复2021/3/21 17:46:40 顶部
xt4201170
谢涛律师
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15927596527 谢涛律师(湖北-武汉)5
可以起诉处理
·谢涛律师，男，中共党员，武汉大学法律硕士，湖北天崇律师事务所创始合伙人。
回复2021/3/21 18:39:41 顶部
liuxuemei
刘雪梅律师
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18614085357 刘雪梅律师(北京-海淀区)6
协商不成，可以诉讼维权。
·刘雪梅：北京融嘉律师事务所主任，合伙人，律师（执业证号：11101200914996）。毕业于对外经...
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保定高宏图
高宏图律师
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15830856666 高宏图律师(河北-保定)7
可以要求要求更换同款手机；协商不成，可以诉讼维权。
·保定律师高宏图，咨询电话：15830856666、13103126618，微信：15830856666，：360603608，陌陌...
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张大勇
张勇律师
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13322478547 张勇律师(辽宁-沈阳)8
可以要求要求更换同款手机。
·张勇法学博士简介沈阳市诚信律师标兵职　　务：辽宁华恩律师事务所副主任律师业务专长：刑...
回复2021/3/21 19:22:27 顶部
张大勇
张勇律师
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13322478547 张勇律师(辽宁-沈阳)9
可以要求要求更换同款手机。
·张勇法学博士简介沈阳市诚信律师标兵职　　务：辽宁华恩律师事务所副主任律师业务专长：刑...
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张大勇
张勇律师
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13322478547 张勇律师(辽宁-沈阳)10
可以要求要求更换同款手机。
·张勇法学博士简介沈阳市诚信律师标兵职　　务：辽宁华恩律师事务所副主任律师业务专长：刑...
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杨淑清
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13176674887 杨淑清律师(山东-济南)11
先向当地消协或者市场监督局投诉处理！
·杨淑清律师，山东坤泽律师事务所主任、设立人。毕业于山东大学法学院，专职从事法律服务工作二十...
回复2021/3/21 19:37:35 顶部
杨淑清
杨淑清律师
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13176674887 杨淑清律师(山东-济南)12
先向当地消协或者市场监督局投诉处理，不成再起诉！！
·杨淑清律师，山东坤泽律师事务所主任、设立人。毕业于山东大学法学院，专职从事法律服务工作二十...
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张大勇
张勇律师
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13322478547 张勇律师(辽宁-沈阳)13
可以要求要求更换同款手机。
·张勇法学博士简介沈阳市诚信律师标兵职　　务：辽宁华恩律师事务所副主任律师业务专长：刑...
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尚法
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15170085656 官成飞律师(江西-南昌)14
面询当地律师
·官成飞律师，会员、江西会员、中国法网江西站站长、毕业于西南政法大学法律专业，专...
回复2021/3/21 19:53:01 顶部
尚法
官成飞律师
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注册:2011年12月12日
15170085656 官成飞律师(江西-南昌)15
可以起诉处理
·官成飞律师，会员、江西会员、中国法网江西站站长、毕业于西南政法大学法律专业，专...
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周周
周后有律师
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13055160286 周后有律师(湖南-长沙)16
可以要求要求更换同款手机；协商不成，可以诉讼维权
·周后有律师联系方式：手机：1536406084813055160286：498346200...
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刘红军
刘红军律师
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15166829912 刘红军律师(山东-烟台)17
您好，可以，花钱请律师帮助您准备好证据依法调解、诉讼。
·刘红军律师，山东华宇通律师事务所主任助理，中级律师，烟台市看守所值班律师，烟台市12348值班律...
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Anglels
何姚姚律师
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13791038860 何姚姚律师(山东-济南)18
协商不成，可以诉讼维权。
·法律是人民意志的自由而庄严的表现。何姚姚，山东坤泽律师事务所律师，会员，山东省...
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我在2021年1月26日在明溪县买了一个原装正版ip

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