首页 >>法律咨询 >>帖子

发新帖

事情如下：广电用户2018年5月停缴费用后，一直没有

218.15.218.* 公众会员来自：广东-肇庆

楼主

积分:0

经验:318302

发帖:4995

注册:1997年2月2日

事情如下：广电用户2018年5月停缴费用后，一直没有使用广电电视。2020年7月接到广电电话通知要补交2年费用。广电公司收费理由是用户没到营业厅报停。我2018年5月后一直没交费了，也没使用广电服务，期间也没有收到广电的任何通知信息。之前也不清楚其公司规定，以为没费用了就自动停机的（电话、电网都是欠费就停的）。客服说要到营业厅报停归还机顶盒才能停机，否则自动默认使用。我又查看了广电的合同，并没有明确客户不交费后广电延续收费的期限，为什么是2年？（客服只说是他们公司规定，合同上是没有明确时限的）。2020年8月我到营业厅还机顶盒，营业员拒收，要我先把费用交清了才收机顶盒。不交清那两年欠费就不办停机（我都明确不用广电了。他都不给办，不收机），还要把我全家列入征信系统失信人员。我觉得补缴2年费用很不合理，2年的依据是什么？为何不是2天，2周？把我全家列入失信，全家包括哪些人，依据是什么？如果收费是不合理的，还要列吗？我打过广电客服投诉，电话都有录音，他们自己系统查到只发过两次短信，是通知续费，都是2018年的，只发到户主在外地工作的女婿手机上（短信易被忽略的），2018年11月后就一直没有通知了，发信息的记录是广电客服在他们系统查的，而且通知的内容只是提醒续费，并未告知默认继续收费事情，户主也是一直未收到过任何信息。莫名其妙就两年费用！我也打过12315投诉，12315做了登记并安排工作人员去核实，并未做回复。今天是广电的客户经理回复，因为我打过12315投诉了，广电现有2个方案，1是继续使用广电网络，可赠送半年（我明确不使用），之前的费用不减；2是减免部分费用200元，余下缴清才能办停机，下月不交清会列征信名单。我问及的18年5月无缴费后广电延后继续收取两年费用的依据，收费的合理性，列入失信的依据等问题依然没答复。要求我自己寻求其他渠道解决......

请求一下律师，请帮我分析一下，这样的情况是否合理？我现在应该如何做?还有什么途径我可以去申诉的？

联系电话

[

回复|追问广东律师·肇庆律师]

·找律师？法律咨询？上中法网！cnLaw.net

回复2020/9/3 17:08:31

zag1971

钟安国律师
初级大护法

积分:53562

经验:171204

发帖:15079

注册:2015年12月26日

13597811866 钟安国律师(湖北-恩施)

2

协商不成可以诉讼处理，建议到直接当地律所面询为宜

·钟安国律师，咨询电话：13597811866，擅长办理公司法律事务及各类诉讼及非诉法律业务。...

回复2020/9/3 17:13:16

杨淑清

杨淑清律师
大法王

积分:237726

经验:1594697

发帖:140134

注册:2011年3月2日

13176674887 杨淑清律师(山东-济南)

3

协商不成可以诉讼处理。

·杨淑清律师，山东坤泽律师事务所主任、设立人。毕业于山东大学法学院，专职从事法律服务工作二十...

回复2020/9/3 17:14:28

pang057550

潘兆忠律师
初级大护法

积分:46636

经验:158731

发帖:14213

注册:2017年2月7日

13867555959 潘兆忠律师(浙江-绍兴)

4

申诉解决吧，

·从业9年，法学学士，专利代理人资格，专业从事电信网络诈骗、知识产权、合同纠纷律师服务。...

回复2020/9/3 17:27:54

张大勇

张勇律师
超级大护法

积分:118641

经验:3437439

发帖:317532

注册:2008年8月19日

13322478547 张勇律师(辽宁-沈阳)

5

诉讼处理。

·张勇法学博士简介沈阳市诚信律师标兵职　　务：辽宁华恩律师事务所副主任律师业务专长：刑...

回复2020/9/3 17:49:15

保定高宏图

高宏图律师
初级大法师

积分:16542

经验:644029

发帖:57637

注册:2011年12月1日

15830856666 高宏图律师(河北-保定)

6

协商不成可以诉讼处理

·保定律师高宏图，咨询电话：15830856666、13103126618，微信：15830856666，：360603608，陌陌...

回复2020/9/3 17:50:21

尚法

官成飞律师
超级大护法

积分:119394

经验:838654

发帖:55169

注册:2011年12月12日

15170085656 官成飞律师(江西-南昌)

7

可以诉讼处理

·官成飞律师，中华全国会员、江西会员、中法网江西站站长、毕业于西南政法大学...

回复2020/9/3 18:07:49

吉增萍

吉增萍律师
正义侠客

积分:1009

经验:853645

发帖:77416

注册:2009年5月21日

13013713003 吉增萍律师(江苏-扬州)

8

协商不成可以诉讼处理

·江苏扬州律师吉增萍律师，中国民建党党员。扬州女律师委员会委员，扬州劳动委员会委员，...

回复2020/9/3 18:09:48

李燕燕

李燕燕律师
初级大法师

积分:21231

经验:13257

发帖:1144

注册:2017年4月29日

李燕燕律师(河南-周口)

9

可以诉讼处理。

·李燕燕律师毕业于郑州大学，现任河南陈州律师事务所专职律师，电话：，擅长离婚、继承...

回复2020/9/3 18:24:35

Anglels

何姚姚律师
小法王

积分:233989

经验:457855

发帖:41304

注册:2018年1月21日

13791038860 何姚姚律师(山东-济南)

10

协商不成可以诉讼处理，建议到直接当地律所面询为宜

·法律是人民意志的自由而庄严的表现。何姚姚，山东坤泽律师事务所资深律师，中华全国会...

回复2020/9/3 22:34:16

<< 加入收藏 | 违法侵权举报 >>

推荐内容

·老百姓的土地租给养殖公司村委会扣留租金是不是合法
·交通至一人死亡，全责，争议是农村户口还是城市户口，死者在
·别人家族的祖坟在我的土地里，迁坟纠纷
·离婚后前夫要挟我咨询
·出嫁女能否享有土地补偿款
·精神病蔡智福打人脑不正常打架构脑残骂人的立案庭案卷案
·欠网贷没还，他给我通讯录朋友发我手持身份证照片，打电话各
·借钱没钱还我想起诉

相关帖子

·我们在工厂干了16年了，我们辞职有啥补贴/
·物业限制业主权利投诉
·我把信用卡借给朋友用
·我是在船船员，老板不安排人接班不让我下船，一年没发工资了
·工资能要回来吗？
·自贡高速公路房屋拆迁面积
·我是在浙江省台州市椒江区，在工地上受伤了
·生产许可证,你好；我是预制件加工企业

回复帖子\|继续追问

在线律师：·南京侵犯著作权罪、销售侵权复制品罪律师 ·南京市六合区律师事务所 ·杭州市上城区看守所 ·海安县看守所 ·附近律师事务所 ·溧阳离婚律师 ·常州债务纠纷律师

推荐广东律师·肇庆律师

·尹志明律师：债权债务, 交通事故, 婚姻家庭, 刑事辩护(广东-深圳)
·黄家培律师：债权债务, 交通事故, 婚姻家庭, 刑事辩护(广东-茂名)
·韩宁律师：建筑工程, 合同纠纷, 公司法务, 房产纠纷(广东-惠州)
·都风凯律师：离婚纠纷, 借贷借款, 房产纠纷, 侵权赔偿(广东-深圳)
·黄贤辉律师：医疗事故, 损害赔偿, 公司法务, 行政诉讼(广东-惠州)
·卢小琴律师：交通事故, 婚姻家庭, 建筑房产, 损害赔偿(广东-广州)
·胡少波律师：(广东-广州)
·江秀峰律师：婚姻家庭, 交通事故, 刑事辩护, 人身损害(广东-广州)

广东律师事务所

·广东民生康田律师事务所 (广东-广州)
    广州市东风中路268号广州交易广场1601-1603室
·广东莞信律师事务所 (广东-东莞)
    东莞市东城中路81号
·广东经国律师事务所 (广东-广州)
    广东广州市东风中路268号广州交易广场1207-1208室
·广东韶州律师事务所 (广东-韶关)
    广东省韶关市解放路29号华林大厦七楼

2020/9/3 22:34:16