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在某平台上购买机票时,因本人名字最后一个字是多音字

  115.197.240.* 公众会员 来自:湖北-荆州回复 收藏 楼主
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注册:1997年2月2日
在某平台上购买机票时,因本人名字最后一个字是多音字,当时输入本人读音时显示乘机人中文姓名与英文姓名不匹配(有截图),而输入多音字另一种读音平台没有显示不匹配的文字,导致消费者最终无法登机,在机场坐了一晚,重新买票,说明平台系统有问题,没有识别出多音字的两种读法,系统存在漏洞,没有同时兼容多音字的读法,平台是存在一定责任的,输入正确的多音字读法不应该显示中文姓名和英文姓名不匹配的文字误导消费者,客服聊天记录也显示只有输入错误时才会显示信息有误,而本人输入的是正确的,说明当时平台只默认了其中一种读音,而消费者名字的读音当时没有存入系统,平台在事后进行了整改,兼容了两种读音的选择,但对消费者造成了巨大的损失是否可以要求赔偿?

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2019/7/27 17:14:39 顶部
大竹县练虎
练虎律师
法律学人
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注册:2019年7月17日
练虎律师(四川-达州) 18244443833回复 2
您好,建议当面咨询律师,若需请来电
·练虎律师(法律咨询电话:18244443833),毕业于中国政法大学,法学本科,四川黎明律师事务所专职...
2019/7/27 17:54:49 顶部
大竹县练虎
练虎律师
法律学人
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注册:2019年7月17日
练虎律师(四川-达州) 18244443833回复 3
您好,建议当面咨询律师,若需请来电
·练虎律师(法律咨询电话:18244443833),毕业于中国政法大学,法学本科,四川黎明律师事务所专职...
2019/7/27 17:54:50 顶部
陈碧花
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法海游民
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注册:2015年7月24日
陈碧花律师(福建-厦门) 15759282508回复 4
建议当面咨询律师
·厦门专业律师,专业维护您的合法权益!有处理各类大案的丰富经验,是业内特邀、资深律师。在长期...
2019/7/27 18:29:11 顶部
柏志海
柏志海律师
小法王
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发帖:41295
注册:2009年12月20日
柏志海律师(江苏-盐城) 18068876730回复 5
可以投诉到消费者协会协商
·柏志海,江苏理高律师事务所主任,地址盐城市亭湖新区长亭路6号,手机18068876730,微信同号。
2019/7/27 19:34:51 顶部
曹营珠
曹营珠律师
超级大护法
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发帖:35190
注册:2009年8月29日
曹营珠律师(黑龙江-哈尔滨) 13946052371回复 6
当面咨询律师。
·曹营珠律师,女,法学学士,于1997年以高分通过律师资格考试,1998年取得司法部颁发的《中华人民共...
2019/7/27 20:35:08 顶部
杨淑清
杨淑清律师
大天王
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发帖:94280
注册:2011年3月2日
杨淑清律师(山东-济南) 13176674887回复 7
可以协商或者投诉要求赔偿损失。
·杨淑清律师,山东坤泽律师事务所主任、设立人。毕业于山东大学法学院,专职从事法律服务工作十余...
2019/7/27 21:07:37 顶部
Anglels
何姚姚律师
中级大护法
积分:143578
经验:164166
发帖:14830
注册:2018年1月21日
何姚姚律师(山东-济南) 13791038860回复 8
建议当面咨询律师
·法律是人民意志的自由而庄严的表现。何姚姚,山东坤泽律师事务所资深律师,中华全国会...
2019/7/27 21:54:00 顶部

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2019/7/27 21:54:00