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北京圆通侵害消费者权益询

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我于-12-18日在淘宝购买了：华硕K8N4-EDeluxeNF4豪华炫龙ML30套装90元。卖家使用圆通快递，-12-23日货物到达，签收后经过检查发现主板有质量问题，与卖家取得联系协商后，对方同意退回货物，先检查后签收，并让我做到付件006-12-25日，圆通快递业务员刘文书，到我家取件，我给业务员看过货物后放到包装里准备封装，这时业务员让我填单据，由他帮我把货物封装，我填写完单据后要求到付，此时业务员说北京圆通都不给做到付！最后只好现付了20元。马上和卖家取的联系说明情况，对方立刻说北京圆通不可能做不了到付，如果东西不是他本人直接签收的，解释权归自己所有。我又马上打电话给业务员要求把货物退还为我，业务员说无法退还，并再次向业务员确认北京圆通是不是都不给做到付，业务员明确回答不给做。现在卖家以我故意不做到付，导致物品非本人直接签收，拿到货物时，无法确认物品退回时的完好程度为由，不给我退款。我要求北京圆通给我开具无法做到付的证明，遭到圆通的拒绝。后电话至北京圆通总公司经理，才得知北京圆通不是不能做到付，而是因为到付反款时间慢，不愿意给我做到付！而圆通官方网站明确写着北京圆通海淀二站的特殊服务项，可做到付件。目前，因北京圆通不给我做到付，导致我与卖家产生纠纷，所造成的经济损失，应该由谁来赔偿？现在我该怎麽办，是应该先通过，消协，工商，解决问题。还是直接到起诉？圆通公司是否应该承担相应责任或全部责任>
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2018/9/11 7:24:40 顶部
张明夫
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张明夫律师(浙江-宁波) 13805873949回复 2
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·张明夫律师.2009年起至2018年任浙江甬港律师事务所主任.宁波市理事，刑法专业...
2018/9/11 8:08:14 顶部
保定高宏图
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高宏图律师(河北-保定) 15830856666回复 3
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·保定律师高宏图，电话：15830856666、13103126618，微信：15830856666,:360603608，...
2018/9/11 8:11:25 顶部
胡雪梅
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胡雪梅律师(甘肃-天水) 15193892936回复 4

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·胡雪梅律师，毕业于兰州大学，法学本科。中华全国会员，甘肃省会员，...
2018/9/11 8:40:46 顶部
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mrzhou
周兴芳律师
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周兴芳律师(福建-福州) 13075837906回复 6
可以直接到起诉的。
·全国优秀律师事务所律师:周兴芳，男，大学副教授，研究生学历和法学硕士学位，2014年赴...
2018/9/11 9:23:55 顶部
陈敬伟
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陈敬伟律师(河北-唐山) 13780530489回复 7
您有权选择维权途径。
·河北宏广律师事务所陈敬伟律师简介【律师姓名】陈敬伟【执业证号】11302200810813...
2018/9/11 9:27:25 顶部
秦卫东
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秦卫东律师(江苏-南通) 13912881005回复 8
能非诉讼解决为好。
·我是在2002年国家组织的第一届司法考试中通过考试的，后专职从事律师职业至今，为律师...
2018/9/11 9:29:08 顶部
秦卫东
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秦卫东律师(江苏-南通) 13912881005回复 9
能非诉讼解决为好。
·我是在2002年国家组织的第一届司法考试中通过考试的，后专职从事律师职业至今，为律师...
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秦卫东
秦卫东律师
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秦卫东律师(江苏-南通) 13912881005回复 10
能非诉讼解决为好。
·我是在2002年国家组织的第一届司法考试中通过考试的，后专职从事律师职业至今，为律师...
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秦卫东
秦卫东律师
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秦卫东律师(江苏-南通) 13912881005回复 11
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张大勇
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张勇律师(辽宁-沈阳) 13322478547回复 12
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·张勇法学博士简介沈阳市诚信律师标兵职　　务：辽宁华恩律师事务所副主任律师业...
2018/9/11 13:44:08 顶部
张大勇
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张勇律师(辽宁-沈阳) 13322478547回复 13
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