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建行却推卸责,我于0在建设银行怀柔区支行开通了网上银行业务

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我于0在建设银行怀柔区支行开通了网上银行业务,并于当日在我的电脑里下载了电子证我在登陆建设银行网站时根据提示一步一步的输入身份证号、密码、通过电子证书打开网上银行，在64日我通过网上银行转出1100元后就没有再登陆。当我在7日上午再次登陆时发现我的帐户上还66.29元，通过查询0日我的帐户上被转走了32150元，可是这并不是我操作的。当即我向建行的95533客服咨询，他们让我向公安机关报案。怀柔区刑侦大队给我立案侦察，发现是黑客在山东通过日本和香港的IP地址将我的钱转出，他们找到了案犯取钱时的录象但没有找到此人在开通网上银行之前我反复的问了他们网上银行的安全性，他们给我的答复是绝对安全的，可是我没有给任何人泄露过我的密码及相关信息，为什么我的帐户会被盗取？建行给我做不出合理的解释，他们也不承认他的网上银行有漏洞。可是我的钱被盗是事实，建行却推卸责任。我002从学校毕业参加工作，省吃简用攒下的钱却被盗了？我不知道我现在该怎么办！！我认为责任应该由银行承担！！！请律师帮助我>
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2018-6-13 8:09:57

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