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我用的苹果7亮黑色128G于2017年2月24买的

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我用的苹果7亮黑色128G.于2017年2月24买的送给我媳妇作为生日礼物，手机一直用的比较好，好景不长，过完2018年手机信号经常无服务，直到3月末看见苹果官网发出苹果7召回文件，特定的生产日期，特定的手机型号召回无服务召回！恭喜，我中奖了！好吧，我给客服打电话指示我升级系统自己检测手机是否符合召回，检测后无法升级系统，客服指示我去当地苹果售后检测评估！好吧，我就抽时间去苹果售后，经过售后技术人员检测符合召回免费维修，哎……我认倒霉，此事告一段落，但事情远远不止于此！售后人员说我手机屏左上角有一个非常非常小的磕碰伤，肉眼不仔细看都发现不了，返厂可能产生费用，会短信通知我换屏幕，同意就换，不同意就不换，我说我知道了……事情过去十多天，收到条短信，手机不符合召回，维修或者换新机收取2688元，是否同意，我当时火就上来了，为什么不符合？生产时间，手机型号都符合，召回的故障都一模一样，凭什么？我就给客服打电话咨询，升级高级顾问解答，打了几次电话给的答案都模模糊糊，大概答案有两种，第一是手机屏幕有磕碰伤不给维修，除非换屏幕才给维修，维修价格还是2688.第二，手机返厂工程师检测手机不符合召回手机，一切以工厂检测为准……我气啊，但是又没有办法！打了好多次客服给我的答案都是一样！我想算了吧，拿回来卖了能卖几个钱就卖几个钱吧，毕竟我媳妇用手机很省还很新！我一肚子气取手机，手机到手后开机根本开不开机，出现一堆英文字母，有时候出现充电线升级系统的符号，我问售后怎么回事？为什么我手机送到售后好好的只是无服务，现在开机都开不开了，他们给我解答说我手机主板有问题，我就纳闷了，送来的时候好好的，你们也检测了，为什么拿回来就开不开机说我手机主板有问题？他们推脱说送手机时候就和我说过手机返厂之后可能出现这种状况！我晕，什么时候和我说过？我真气的发疯，倒霉透了，我拿着手机问旁边卖手机的收不收？人家都说主板有问题不收，完全就是板砖一块！顶多值200多块钱……我郁闷……我想算了吧，我认倒霉，不能就这样白白变成板砖一块啊，得把损失降到最低！我又回到售后，我说我认倒霉，我认花2688给我换个新机，想到手再卖掉！售后又改口和我说缴费2688给你换新机器，可能收取1200多给你维修好，哪里坏了给你维修哪里，手机屏幕坏了也换新屏幕！剩余的钱给你返还！一般百分之80以上都换新机器！我想也行啊，就交了2688！又等了10多天，收到短信手机维修好，让我去取机器！我有售后维修人员微信，就微她问手机是维修了还是换新机器了？她回答我说她们不清楚，在盒子里得自己取拆开看！我又问她你们应该查得到我花多少钱吧，售后人员回答我说花了2200多，给我换主板和其他一些零部件了，我狂晕！气得发抖，我说当初你们不是这么和我说的啊，要么就是2688换新机，要么就是1200多维修好，现在怎么变成2200多换零部件了？如果这样我就不修了，有什么必要花这么多钱修？她们又改口说当初和我说过可能花2688可能只修理机器不换新机器我发誓售后没有和我说过，售后又解释说苹果工厂新出的政策换主板价格，以前是没有的，可能正好让我赶上了，我说不行！必须给我个说法，售后说她们咨询苹果公司给我答复！这一切的一切都是苹果售后的套路，好好的手机变成板砖，又想方设法让你维修骗钱！试想，谁会花2200多元去修理一个过时的旧手机？今天给我回信息，1270元手机修理好了，去取电话，但是屏幕没有给换，我当然不认可，说好当初的承诺没有兑现！给苹果客服打电话说让我找售后，售后推脱说苹果手机在工厂维修的，找苹果客服！我真是没办法了，想咨询下，太生气了

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2018/5/3 22:13:12

宋瑞岭

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2018/5/3 22:35:06

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2018/5/4 5:03:04

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