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途牛订票，拒绝退费，拒绝提供凭据

  49.65.113.* 来自：江苏-南京 回复 发帖回复 收藏 楼主 | << >>
积分:-866718
经验:-318302
发帖:-5126
注册:1997年2月2日
我在途牛网站上订了一张机票，总价为3800元
大约订票后20分钟左右，发现时间有问题，于是立即电话联系途牛退票，此时系统显示已经订票成功
于是我联系途牛退票，途牛客服答复是需要后台查询后答复
之后途牛答复是不能退费，因为手续费退票费已经超过票价。

途牛订票页面显示退票规定“以航司规定为准”
我联系过海航，客服答复说没有此类规定

我投诉12315,12315转给南京工商局
工商局答复是途牛拒绝提供相关文件，此类文件是途牛与航空公司签订的协议，除非走法律程序，由调取

我怎么办？

 [回复|追问 江苏律师·南京律师]
·找律师？上中法网！www.cnLaw.net
2017-3-29 16:32:57 顶部
chenqian
超级小法师
积分:13943
经验:89041
发帖:8062
注册:2014年8月17日
陈茜律师(辽宁-大连) 15698868838回复 2
打官司主要是一个证明的问题，证明不了的情况通常被视为不存在，所以能否胜诉,取决于能否证明此类纠纷专业性较强，建议委托律师办理。
·法学功底深厚，法律实务经验丰富。
2017-3-29 17:09:58 顶部
chenqian
超级小法师
积分:13943
经验:89041
发帖:8062
注册:2014年8月17日
陈茜律师(辽宁-大连) 15698868838回复 3
此类纠纷专业性较强，建议委托律师办理。
·法学功底深厚，法律实务经验丰富。
2017-3-29 17:10:28 顶部
chenqian
超级小法师
积分:13943
经验:89041
发帖:8062
注册:2014年8月17日
陈茜律师(辽宁-大连) 15698868838回复 4
合同条款是一个严密的体系，你让为无关紧要的，可能正是案件胜负的关键之所在，比如，感冒会发烧，但发烧的不一定全部是感冒
·法学功底深厚，法律实务经验丰富。
2017-3-29 17:10:44 顶部
柏志海
超级大护法
积分:996664
经验:335109
发帖:32808
注册:2009年12月20日
柏志海律师(江苏-盐城) 18068876730回复 5
委托当地律师帮助处理。
·柏志海主任律师,办事处位于亭湖区人民(河东)北侧：盐城市力拓倾城小区。
2017-3-29 17:46:23 顶部
杨淑清
大法王
积分:741689
经验:633572
发帖:55203
注册:2011年3月2日
杨淑清律师(山东-济南) 13176674887回复 6
建议带资料当面咨询律师确定维权方案。  来自手机
·杨淑清律师，山东坤泽律师事务所主任、设立人。毕业于山东大学法学院，专职从事法律服...
2017-3-29 17:53:00 顶部
保定高宏图
法海游民
积分:620
经验:155695
发帖:14113
注册:2011年12月1日
高宏图律师(河北-保定) 15830856666回复 7
收集证据，起诉处理
·保定律师高宏图，电话：15830856666、13103126618，微信：15830856666,:360603608，...
2017-3-29 17:59:35 顶部
pang057550
高级大法师
积分:20353
经验:38391
发帖:3462
注册:2017年2月7日
潘兆忠律师(浙江-绍兴) 13867555959回复 8
维权是你的法定权利，但如果考虑给权的成本，则你就要考虑你是否就此维权到底。但如果你有钱任性，为了出口气，可以不计成本，则可以无视上面的回答。
·从业9年，法学学士，专利代理人资格，专业从事电信网络诈骗、知识产权、合同纠纷等律师...
2017-3-29 18:30:28 顶部
jingwei
初级大护法
积分:92993
经验:132133
发帖:11841
注册:2008年5月6日
景伟律师(河南-郑州) 18039555222回复 9
已经阅读关注。  来自手机
·景伟律师，手机/微信:18039555222，北京市京师郑州律师事务所执业律师，执业证号：141...
2017-3-30 6:34:44 顶部
liying64
法海游民
积分:564
经验:161028
发帖:14552
注册:2015年1月6日
李鹰律师(四川-达州) 13330834123回复 10
建议带资料当面咨询律师确定维权方案。
·李鹰律师（咨询热线13330834123）在职法学博士，就读北京大学，清华大学，中国政法大学...
2017-3-30 10:35:48 顶部
张大勇
大天王
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发帖:152136
注册:2008年8月19日
张勇律师(辽宁-沈阳) 13322478547回复 11
收集证据，起诉处理
·张勇法学博士简介沈阳市诚信律师标兵职　　务：辽宁华恩律师事务所副主任律师业...
2017-11-19 17:02:11 顶部
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