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关于途牛订票拒退费的问题

  49.65.113.* 来自:江苏-南京 回复 发帖回复 收藏 楼主 | << >>
积分:-866718
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注册:1997年2月2日
我在途牛网站上订了一张机票,总价为3800元
大约订票后20分钟左右,发现时间有问题,于是立即电话联系途牛退票,此时系统显示已经订票成功
于是我联系途牛退票,途牛客服答复是需要后台查询后答复
之后途牛答复是不能退费,因为手续费退票费已经超过票价。

途牛订票页面显示退票规定“以航司规定为准”
我联系过海航,客服答复说没有此类规定

我投诉12315,12315转给南京工商局
工商局答复是途牛拒绝提供相关文件,此类文件是途牛与航空公司签订的协议,除非走法律程序,由调取

我怎么办? 请联系我6290290@qq.com

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·暂无
2017-3-29 16:28:18 顶部
chenqian
超级小法师
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注册:2014年8月17日
陈茜律师(辽宁-大连) 15698868838回复 2
合同条款是一个严密的体系,你让为无关紧要的,可能正是案件胜负的关键之所在,比如,感冒会发烧,但发烧的不一定全部是感冒
·法学功底深厚,法律实务经验丰富。
2017-3-29 17:11:47 顶部
杨淑清
大法王
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发帖:52202
注册:2011年3月2日
杨淑清律师(山东-济南) 13176674887回复 3
带资料当面咨询律师确定维权方案。  来自手机
·杨淑清律师,山东坤泽律师事务所主任、设立人。毕业于山东大学法学院,专职从事法律服务工作十余年,擅长办理各类经济...
2017-3-29 17:53:43 顶部
36.4.40.*
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注册:1997年2月2日
回复 4
可以委托律师处理
·暂无
2017-3-29 20:16:29 顶部
jingwei
初级大护法
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注册:2008年5月6日
景伟律师(河南-郑州) 18039555222回复 5
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·景伟律师,手机/微信:18039555222,北京市京师郑州律师事务所执业律师,执业证号:14101200810883916,地址:郑州市郑...
2017-3-30 6:35:25 顶部
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