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关于网上购物问题,今3月28号

网友公众会员来自：江苏-徐州

回复收藏楼主

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发帖:8925

注册:1997年2月22日

今3月28号,买家在我所开的网店中购买了一件衣服,在购买的时候并没有询问过衣服的材质就直接购买了,3天以后收到衣服后用另外一个QQ号假装是买家向我询问衣服的材质以及是否100%棉,当我回答是之后买家也就是当事人立即用自己的QQ告知衣服非100%棉要求退货,被我拒绝而投诉到拍拍网,其声称商品描述与实物不符,但是我在衣服的描述中只写到衣服的面料:棉,根据相关行业部门规定全棉的棉含量为100%,而纯棉的棉含量为75%-95%,纯棉也是棉,所以我认为并不存在商品描述与实物不符,而且买家声称因为我在她购买之后对另外一个Q承诺衣服是100%棉所以我就要付上这个责任.请问买家购买之前没有询问而且我也没有承诺衣服是100%棉,在购买之后我同样没有对买家承诺过,只是所谓的另外一个买家说过,这样的情况利益归与哪一方?

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2017/1/29 12:08:58

jingwei

景伟律师
法律学人

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发帖:12931

注册:2008年5月6日

景伟律师(河南-郑州)

18039555222

已经阅读关注。来自手机

·景伟律师，手机/微信:18039555222，北京市京师郑州律师事务所执业律师，执业证号：1410120081088...

2017/1/29 13:02:41

杨淑清

杨淑清律师
大天王

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经验:1065960

发帖:93827

注册:2011年3月2日

杨淑清律师(山东-济南)

13176674887

协商处理为妥。来自手机

·杨淑清律师，山东坤泽律师事务所主任、设立人。毕业于山东大学法学院，专职从事法律服务工作十余...

2017/1/29 13:17:14

吉增萍

吉增萍律师
大法王

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发帖:66244

注册:2009年5月21日

吉增萍律师(江苏-扬州)

13013713003

协商解决。

·江苏扬州特邀律师吉增萍律师，中国民建党党员。扬州女律师委员会委员，扬州劳动委员会委...

2017/1/29 13:41:25

张国胜

张国胜律师
正义侠客

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经验:151972

发帖:12824

注册:2003年12月17日

张国胜律师(河北-石家庄)

13933003971

建议协商处理。

·河北太平洋世纪律师事务所合伙人，交通事故业务部主任河北特邀律师石家庄著名律师学历：...

2017/1/29 14:04:14

柏志海

柏志海律师
小法王

积分:1029708

经验:426277

发帖:40936

注册:2009年12月20日

柏志海律师(江苏-盐城)

18068876730

可以投诉，然后诉讼到解决。

·柏志海，江苏理高律师事务所主任，地址盐城市亭湖新区长亭路6号，手机18068876730，微信同号。

2017/1/29 15:22:23

全素华

全素华律师
初级大护法

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经验:58936

发帖:9274

注册:2010年11月16日

全素华律师(江苏-泰州)

13952693885

可以诉讼解决。

·全素华律师,江苏江豪律师事务所（全国优秀律师事务所、江苏省优秀律师事务所）专职律

2017/1/30 9:03:23

李柏智

李柏智律师
大天王

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经验:1611929

发帖:165839

注册:2009年6月17日

李柏智律师(广东-韶关)

13076220410

可通过诉讼解决。

·主任律师,业务高效、进取、诚信，现为韶关市刑事专业委员会委员及韶关仲裁委员会仲裁员。

2017/1/30 16:17:29

张大勇

张勇律师
大天王

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经验:2846244

发帖:264474

注册:2008年8月19日

张勇律师(辽宁-沈阳)

13322478547

建议协商处理。

·张勇法学博士简介沈阳市诚信律师标兵职　　务：辽宁华恩律师事务所副主任律师业务专长：刑...

2018/1/5 15:49:06

朱景慧

朱景慧律师
高级大法师

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经验:601072

发帖:54652

注册:2013年2月14日

朱景慧律师(山东-临沂)

15863916118

建议协商处理。

·朱景慧律师简介联系方式：山东正之源律师事务所地址：中国山...

2019/7/22 10:02:04

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2019/7/22 10:02:05