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平安保险业务员欺骗误导客户,平安不予接受全额退保,该怎么办?

u193253 公众会员 来自:广东-珠海楼主
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平安的一个业务员第一次来是我跟我妈听的,他说是平安要对老客户做收益分享回馈活动,平安公司也开立了平安银行嘛,只要我们做一张平安银行的存折,并存进去6000元,公司就会以高于一般银行利率的形式将收益分给老客户,还会附赠价值8万元的重大疾病保险金和12万元的身故保险金,他说其实就是相当于你把平时要存别的银行的存款存到平安银行去,只是平安银行的利息会高很多,而且相当于活期存款,可以随时想要取时就取出来用的,但是要取的话,不能全部取出来,要留3000在里面的,不然就无效的,以后可以不用每都去存钱进去,想存的时候就存,这样的,然后我妈觉得是相当于活期存银行的,然后又有那两项保障,觉得不错心动了,我觉得如果以后不用每要交钱的,而且他说只交6000也没关系的,那两项保障一样都有的,所以我也不反对我妈做这样的决定。后来我妈跟我爸商量了下,后来两三次和我爸妈一起跟那个业务员谈这个事情,最后他们决定下来做了那份“智盈”的险种,我除了第一次参与其中,后来也就没去参与过了,可是后来等钱放进去,合同下来,我妈看了下合同上写的内容,说要每交的,并不是跟那个业务员所说的那样,然后我妈要想撤销,合同下来有10天的犹豫期,在这10天里退保可以全额退款,6月29号,我妈打电话要那个业务员来我们家,办理退保手续,但是那个业务员一直以忙来推托,并说要我爸亲自到他们的公司去办理退保手续,我爸那段日子每天要晚八九点回家,没空,要业务员来办理退保他不肯,他还一直说服我爸妈说不用每交的,我爸妈还问他那6000块就够了?以后到老死不交合同也生效的?然后那业务员说没关系的,有效的然后我爸妈被他这么一说,也就安心了点,但是心里还是有疑虑的,就让我去打电话问问,然后我就打95511去咨询了下,我直接问人工台小姐一个困惑我们一家的关键的问题,就是如果我只交6000,从此以后终身再也不交了,合同是不是依然有效,然后人工台小姐的意思是说只要里面有钱能让公司扣保障成本合同就是有效的,它每个月会扣保障成本的,我问她保障成本固定的伐,有多大,扣了多少保障金是否能查询的到的,然后她说这个是在变动的,不过一般很少的(她也没有告诉我保险业务员那里有一份预测图表或者计划书可作参考)然后我也就没说什么了。合同生效的第11天,我爸看到他的一个朋友也做了这份保险,但从他朋友那里得知,会有一份图表样子的计划书给我们看的,上面投清楚的标明着各龄每要支付的保障成本,而且这个保障成本是随被保险人龄的逐渐增加而上升的,而我们根本就没看到过。而实际上要到身故拿到12万的身故保险金至少要投资6万多,而要持续维持合同生效对我们家来说负担比较大了,如果当初看到这份图表,我爸妈是绝对不会做的,就是因为那个业务员说是相当于银行存款的性质,而且有8万元的重大疾病保险金和12万元身故保险金 ,而且不要每交费的,我妈还反复强调是不是只交6000也一样永久生效的?他说是,我爸妈才决定做的。而且他也没告诉我们这个利息是在扣除保障成本和那进户就已经扣除了3000元的剩余部分里生息的。7月3号当天晚上我爸就打了投诉电话去。7月4号,我爸又请假一大早到平安公司去投诉并办退保手续。那里的人收了保单后说下礼拜一个礼拜内会有人上门来处理这件事的,等我爸回来,傍晚时,平安来电话说他们查了电话记录,说我们是打的咨询电话而非投诉电话并且过了退保期限而不接受我们的全额退保。说不能退。但其实3号晚上我们打的是95511里的其他人工台,那里的小姐接受了我爸很长时间的投诉,最后还问我爸要如何,我爸说我们要求全额退保。如果那小姐不是受理投诉电话这块的,只是咨询的,那为什么她要受理呢,而且也没提醒我们要另打什么投诉电话

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王俊全律师
laoquan547
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13326917459 王俊全律师(广东-中山)2
建议带上相关材料详细咨询当地律师或者直接到当地保监局投诉处理。 

 
 
·王俊全律师法学专业毕业,中国司法部注册律师,中山市会员,现为广东帅毅律师事务所执业律...
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13933003971 张国胜律师(河北-石家庄)3
委托当地律师维权。
·河北太平洋世纪律师事务所合伙人,交通事故业务部主任河北律师石家庄律师学历:四川...
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吉增萍律师
吉增萍
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13013713003 吉增萍律师(江苏-扬州)4
当面咨询。
·律师简介江苏扬州律师吉增萍律师,中国民建党党员。扬州律协刑事律师委员会委员,扬州律协劳动...
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姚强律师
yaoqiang
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13017136814 姚强律师(湖南-株洲)5
委托律师办理吧
·女,大学本科,法学及工学双学士位,株洲市芦淞区第四、五届政协委员会委员,湖南省律协婚姻家事...
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王琪翔律师
王琪翔
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13038480057 王琪翔律师(陕西-宝鸡)6
建议委托当地律师维权。
·王琪翔律师简介:陕西宝鸡律师,毕业于西北政法大学法律专业本科学历.中华全国律师协会会员、...
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王小悦律师
pipiba
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15051053004 王小悦律师(江苏-盐城)7
当面咨询律师
·盐城东台王小悦律师,联系:51053004.号:WXY51053004,承办法律事务,既注重从法律角...
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17362212790 宋瑞岭律师(山东-东营)8
关注中……
·毕业于华东政法大学法学院,硕士学位,在东营市...和东营.....供职多年。1993年5月调入胜利油田经...
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13952693885 全素华律师(江苏-泰州)9
可以与当地律师联系。
·全素华律师,江苏江豪律师事务所(律师事务所、江苏省律师事务所)专职律
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李德力律师
lideli
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18100599261 李德力律师(福建-莆田)10
建议带上相关材料详细咨询当地律师
·李德力律师,福州大学法学学士,福建聚华律师事务所高级合伙人,莆田市东南网法律顾问、莆田市东...
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杨淑清律师
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13176674887 杨淑清律师(山东-济南)11
建议带上相关材料详细咨询当地律师或者直接到当地保监局投诉处理。
·杨淑清律师,山东坤泽律师事务所主任、设立人。毕业于山东大学法学院,专职从事法律服务工作二十...
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周兴芳律师
mrzhou
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13075837906 周兴芳律师(福建-福州)12
最好当面咨询律师。
·全国..律师事务所律师:周兴芳,男,大学副教授,研究生学历和法学硕士学位,2014年赴德国DEGGEND...
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曹营珠律师
曹营珠
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13946052371 曹营珠律师(黑龙江-哈尔滨)13
提供证据,到保监会投诉。
·曹营珠律师,女,法学学士,于1997年以高分通过律师资格考试,1998年取得司法部颁发的《中华人民共...
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李柏智律师
李柏智
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13076220410 李柏智律师(广东-韶关)14
当面咨询律师为妥。
·主任律师,业务高效、进取、诚信,现为韶关市律协刑事专业委员会委员及韶关仲裁委员会仲裁员。
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陈其祥律师
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13004851189 陈其祥律师(福建-泉州)15
委托律师维权。
·陈其祥律师,厦门大学法律本科学历,会员,福建(安溪)一心律师事务所合伙人、专职律师...
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陈其祥律师
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13004851189 陈其祥律师(福建-泉州)16

当面咨询律师。
·陈其祥律师,厦门大学法律本科学历,会员,福建(安溪)一心律师事务所合伙人、专职律师...
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李柏智律师
李柏智
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13076220410 李柏智律师(广东-韶关)17
当面咨询律师为妥。
·主任律师,业务高效、进取、诚信,现为韶关市律协刑事专业委员会委员及韶关仲裁委员会仲裁员。
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郑道义律师
zdyllcc
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13780103568 郑道义律师(浙江-温州)18
建议委托当地律师维权
·郑律师24小时免费咨询维权热线:80103568;以高效、精准的方式为您维权。
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李柏智律师
李柏智
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13076220410 李柏智律师(广东-韶关)19
当面咨询律师为妥。
·主任律师,业务高效、进取、诚信,现为韶关市律协刑事专业委员会委员及韶关仲裁委员会仲裁员。
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张勇律师
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13322478547 张勇律师(辽宁-沈阳)20
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·张勇简介沈阳市诚信律师标兵职  务:辽宁华恩律师事务所副主任律师业务专长:刑事辩护(...
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委托当地律师维权。
·朱景慧律师简介 联系方式:山东正之源律师事务所   地址:中国山...
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张勇律师
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·张勇简介沈阳市诚信律师标兵职  务:辽宁华恩律师事务所副主任律师业务专长:刑事辩护(...
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