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南京珠江路百脑汇南京赫冉信息科技有限公司恶意误导客户高价购买低配机器

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8月21日上午10点左右在珠江路百脑汇联想专卖店（南京赫冉信息科技有限公司）与其销售A（该人系一楼销售专柜的店长）进行了解电脑的配置、价格相关，约30分钟左右谈好，决定购买其门店联想品牌Y700系列，具体配置为：六代I5CUP、8G内存、1T机械硬盘、GTX960 4G显卡，价格为5500元，我的第一份销售确认单上的配置如实的写着以上信息，其销售表明由于该公司规定，要先交钱或先预付200元定金才能到仓库取出机器进行开箱验货，于是我先在百脑汇4楼其公司的财务交了200元定金，等待验货，销售A先说要等20分钟左右就可以拿到了，但是整个取货的过程整整持续了3个多小时都没有见到我要购买的机器，期间该销售A一直不断的说我的买的机器性能、配置、性价比均不够理想，建议我购买其他机型，均被我拒绝，每次我问他我的机器到哪里的时候，他总是说天气炎热送货师傅也很辛苦，叫我耐心等待，又说送货师傅脾气不好等等，就是一直在拖延时间乘机让我转单，已经是下午2点多了销售A看我一直坚持不肯转单，便叫了另一个销售芦亮过来接待我，他自己去吃饭了，芦亮过来以后已第一份销售确认单涂改为由帮我填写了第二份销售确认单，在原有的基础上另外写了，大散热、能源三级和会有瑕疵一类东西（具体写的记不清了），在我的询问下其跟我解释了能源三级的意思，他对我说Y700分为3个版本的：一级能源编号、二级能源编号、三级能源编号，一级能源编号为联想生产的最好的产品，正品行货，只在实体店销售不会在网上卖的，所以价格较高在7500元左右，二级能源编号的产品是有点小瑕疵的产品价格为6700元左右，三级能源编号的产品是有质量问题的产品价格为6000元左右，二级和三级人员编号的产品一般只在网上销售，价格较低，芦亮说我所购买的产品正是三级能源编号的产品所以要在确认单上注明是会有瑕疵的，而且已经告知我了，如果开箱以后真有问题如散热不好、漏光等是要我自己承担的。在他跟说了这个情况以后我真的是不敢确实是否还要继续购买Y700了，此时他乘机说向我推荐另一款电脑ThinkPad E565型号的，说E565的性能比Y700的好，而且是不分能源等级的、保证开箱没有问题的，我表示可以了解一下，在谈E565型号的期间我是一直表达我是要六代I5处理器、8G内存、GTX960 4G显存这些配置的，他从头到尾都没有跟我说过处理器的型号，只是跟我E565的显卡性能比GTX960的还好，是什么交火显卡比GTX960的显卡好多了等等……后面就把第三份销售确认单写好了，销售单也确实写的不是I5处理器而是ADM的处理器，由于本人不懂电脑所以也忽略忘记问，而且他们还一直催我签字交款，说如果太晚了还要做系统会来不及。在他们长达6个小时的诱导下，我没有详细的确认机器配置信息单就签字、付款了。E565系列：型号为20EYA000CD， ADM A108700P处理器、8G内存、500G硬盘+128G固态、交火显卡，价格6100元（该型号的电脑在不加固态硬盘和内存条的情况下，京东报价4200-4500元，天猫报价3500元左右）。直到晚上我在家里把xx软件装好以后我才看到电脑配置，我又通过上网查询才知道ADM处理器与intel是有区别的。第二天我去该门店表明想要协商更换Y700的机器，该门店表示要求我支付百分之二十的拆机费（几个人谈的说法都不一样还有说是拆包费、返厂费），本人为接受。后经百脑汇客服协调，该公司负责人说降低拆机费，但是要把我后加的配置自行购买（固态硬盘+内存条）实际费用超过2000元，本人也未接受。
本人现在想更换其他机器，可是又面对不菲的拆机费真是不知所措，请问律师朋友我该如何维护自己的合法权益！

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2016-8-22 19:05:43

吉增萍

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2016-8-22 20:35:03

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可以投诉或者诉讼维权。

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2016-8-22 20:47:02

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2016-8-22 22:42:49

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wcg057017

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2016-8-23 4:53:29

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可以依法投诉处理。

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2016-8-23 7:34:13

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·张煜律师，中共党员，硕士研究生，毕业于著名的法律学府西南政法大学。新乡市优秀律师...

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2018-3-10 17:24:30

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2018-3-10 17:28:35

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