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金盛百货收取定金又不能提供商品，拒绝退还

网友公众会员来自：江苏-盐城

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2015年11月17日在金盛百货（中央门店）3楼高盛家具现场定下1.5米的一架床，当时店员确认有现货，要求马上交定金，3天后可以送货上门，我当时交定金300元，18日上午店家告之这款床没货了，而且厂家不在生产，要求我更换床款，21日中午我和爸爸妈妈去金盛百货店家要求更换床款，但我并未看中其他床款，店员态度很不耐烦，因当天我女儿生病在医院挂水，我急着想走，店家也没有退还我定金的意思，于是我准备离开，在我走到大致10米以后，想想以后还不知道哪天有时间在过来，既然没有货提供给我，我今天把定金退了，也省得我以后再跑来，于是我又回去找店员告诉店员说：妹妹，那款床你们也没有货了，今天帮我把定金退了，等以后有时间我在来看，如果以后有看中的以后我在定好了，这时店员告之我所交定金不可能退我的，只可以换其他的款，但我说你店里我并未看中其他款的床，继续要求退还定金，但店员非常粗暴的夺过我手上的定金条，当场撕毁，店员的弟弟赶来态度恶劣，店员让其弟弟给我们100元，他弟弟从抽屉里拿了几张50元的仍在桌子上，店员大声说让我们滚，拒绝如数退还，我当时非常气愤的把桌子上的钱仍到店员方向，这时店员从对面的过道里冲向我这边对我进行殴打，在被人拉开后，金盛百货商场管理人员到场后，袒护店员并没有让店员退还定金，也没对整件事情了解，只是在一旁抱着膀子观看，当时金盛百货3名管理人员在场，1名保安在场，当时我拉着我妈妈垛到到管理人员和保安的另外一边，怕店员再次殴打我，但金盛管理人员在中间并没有对店员的态度制止，店员妈妈到场后一直辱骂我们，商场管理员根本不制止这样的行为，任由店员和她妈妈辱骂。

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2015/12/16 6:56:46

八公老道01

侯健怀律师
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注册:2011年8月8日

侯健怀律师(安徽-淮南)

13500576116

建议报警处理。

·华东政法学院、安徽大学本科双学历，法律专业理论系统。一九八四年专职律师执业，司法...

2015/12/16 8:26:42

杨淑清

杨淑清律师
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发帖:89423

注册:2011年3月2日

杨淑清律师(山东-济南)

13176674887

建议报警处理。

·杨淑清律师，山东坤泽律师事务所主任、设立人。毕业于山东大学法学院，专职从事法律服...

2015/12/16 8:35:36

天津李玉更

李玉更律师
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注册:2010年11月12日

李玉更律师(天津-和平区)

13682026903

建议拨打12315去消协投诉并争取拨打媒体电话曝光他们，并拨打110报警，维权需要多种方式。

·李玉更律师，中共党员，现任天津人众人律师事务所主任律师。曾任天津津一律师事务所高...

2015/12/16 8:45:48

胡雪梅

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发帖:9476

注册:2006年6月6日

胡雪梅律师(甘肃-天水)

15193892936

建议报警处理。

·胡雪梅律师，毕业于兰州大学，法学本科。中华全国会员，甘肃省会员，...

2015/12/16 9:04:24

陈奇斌

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注册:2006年10月23日

陈奇斌律师(福建-厦门)

13720890151

拨打12315去消协投诉

·陈奇斌，福建典格律师事务所律师、高级合伙人。擅长重大刑事案件的辩护人；代理重大疑...

2015/12/16 9:53:43

蒋艾岚

蒋艾岚律师
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发帖:537

注册:2015年5月29日

蒋艾岚律师(重庆-合川区)

18523086309

向消费者协会投诉

·蒋艾岚律师，毕业于西南政法大学法学专业，高分通过国家司法考试后进入律师事务所从事...

2015/12/16 9:59:49

王彩阁

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注册:2015年10月12日

王彩阁律师(河南-郑州)

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当时就应当报警啊，这么嚣张的商家。

·你的律师，我的服务！

2015/12/16 10:19:35

liuxuemei

刘雪梅律师
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注册:2010年12月22日

刘雪梅律师(北京-海淀区)

18614085357

建议及时报警解决。

·刘雪梅：北京融嘉律师事务所主任，合伙人，资深律师（执业证号：11101200911364996）。...

2015/12/16 10:33:56

白曼莉

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注册:2015年10月15日

白曼莉律师(甘肃-天水)

18293868573

建议报警或去消协投诉

·白曼莉，法学学士，甘肃康台律师事务所高级合伙人，专职律师,中共党员

2015/12/16 10:50:04

yuxi

杨红琼律师
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注册:2013年7月25日

杨红琼律师(四川-成都)

13183859718

拨打12315去消协投诉

·成都资深律师特邀律师杨红琼律师咨询请加微信cdls006官网...

2015/12/16 11:10:34

津律自嘲

张立德律师
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张立德律师(天津-河西区)

15620803848

可以报警处理。

·天津轩昂律师事务所资深律师，具有丰富的法律服务经验，在为当事人维权的过程中受到无...

2015/12/16 12:07:44

李柏智

李柏智律师
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李柏智律师(广东-韶关)

13076220410

可报警处理。

·主任律师,业务高效、进取、诚信，现为韶关市刑事专业委员会委员及韶关仲裁委员会仲...

2015/12/16 13:54:37

lcw272706

凌灿伟律师
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凌灿伟律师(四川-达州)

15881838374

你好，建议当面咨询律师

·凌灿伟中共党员专职律师，就职于四川黎明律师事务所，全国会员，达州市律师...

2015/12/16 14:19:13

lcw272706

凌灿伟律师
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凌灿伟律师(四川-达州)

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你好，建议当面咨询律师

·凌灿伟中共党员专职律师，就职于四川黎明律师事务所，全国会员，达州市律师...

2015/12/16 14:48:45

张大勇

张勇律师
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发帖:261883

注册:2008年8月19日

张勇律师(辽宁-沈阳)

13322478547

打12315去消协投诉

·张勇法学博士简介沈阳市诚信律师标兵职　　务：辽宁华恩律师事务所副主任律师业...

2015/12/16 18:02:23

李柏智

李柏智律师
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李柏智律师(广东-韶关)

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可报警处理。

·主任律师,业务高效、进取、诚信，现为韶关市刑事专业委员会委员及韶关仲裁委员会仲...

2015/12/16 23:14:20

张大勇

张勇律师
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注册:2008年8月19日

张勇律师(辽宁-沈阳)

13322478547

建议报警处理。

·张勇法学博士简介沈阳市诚信律师标兵职　　务：辽宁华恩律师事务所副主任律师业...

2017/3/27 15:21:39

lyf2016

刘晔峰律师
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发帖:808

注册:2019年2月21日

刘晔峰律师(湖南-长沙)

18175111661

同意律师以上意见。

·湖南长沙律师，华东政法大学，硕士研究生学历，民商法专业，现执业于湖南本章律师事务...

2019/5/27 14:13:54

张大勇

张勇律师
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发帖:261883

注册:2008年8月19日

张勇律师(辽宁-沈阳)

13322478547

建议报警处理

·张勇法学博士简介沈阳市诚信律师标兵职　　务：辽宁华恩律师事务所副主任律师业...

2019/5/28 10:29:43

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