首页 >>法律咨询 >>帖子

发新帖

关于圆通快递损坏电视机赔偿

112.26.64.* 来自：安徽-芜湖

回复收藏楼主 | << >>

积分:-866718

经验:-318302

发帖:-5124

注册:1997年2月2日

我与2015-5-27从圆通天长分公司发42寸液晶电视1台往芜湖市鸠江区鸠兹大道融汇科技工业园去做软件升级，当地业务员验货并收货讲好运费当即拖走与第2天下午1点左右到达芜湖鸠江区鸠兹大道融汇科技工业园我们公司当贵公司业务员打开纸箱发现屏坏并将损坏的电视和业务员一起拍照，观察发现纸箱底部有严重的高处坠落痕迹，此事出现后我们当时就拒收被损坏的电视机让圆通业务员带回，这个芜湖圆通已经核实，后我们在想既然公司怎么不负责任将一个好的机器都可以搞坏，那么我们这个机器如果再让圆通带回，可能会造成更严重损坏，似破损升级可以说到时连破损的机器可能多不见了，，所以为了保险起见我们又让圆通快递将机器送回暂时先签收等待圆通处理结果，再说我们有证据不怕圆通不承认，我们把事实及时向圆通分公司反应但态度很强烈，称与他们无关，言词和态度很差，后我们有拨打上海总部客服，，大约4点左右圆通芜湖分公司来电问询原因查明属实称让我们等待，一直没有联系我们处理的进展。同时收了发货费用，也没有和我们签定破损自理的相关协议，快递或者物流所产生的丢货或者在运输，下货时照成破损一切有快递或者物流负责。再说从我们反应到现在公司一直没有主动联系我，态度不好暂且不说，最起码遇到问题应该及时主动的解决问题，并且在第一时间告诉我们说明处理进展，我们从圆通发货没有错，相信圆通更没有错，截止今天已经20天我们多次向圆通上海总部反应，一直没有接到圆通如何人与我们联系，圆通的强势把我们客户和消费者放在何等位置我们实在很无奈，真诚希望领导可有为我们弱势群体维权谢谢。特别强调就在前一段时间圆通天长分公司对应区域业务员带着所谓破损不保自理的协议强行让我们寄件人花文魁签，其已经构成犯罪，即便签了我们也可以通过人民申请撤销，同时在6.16号上午对应天长圆通业务员打我电话当即骂我出门被车撞死，不仅仅对我们威胁，人生攻击我们也多次向上海圆通总部反应制止这样的违法行为，但没有见效，同时6.17下午号我们再次致电上海圆通总部咨询赔偿进展圆通总部称没有保价陪300元，我们在办理托运手续时，并没有被告知有保价或者保险项目，但快递公司却以快递单背面注明未保价物品损失最高赔偿300元为由，不同意我们提出的按原价赔偿的要求。《合同法》有明确规定如果快递公司未尽到风险告知义务，导致客户没有保价，货物丢失或破损后应该按照实际价值进行赔偿。但此行为足以证明圆通的猖狂以昭然若揭，想逃避责任，圆通回访邮政局经调解，圆通速递有限公司于6月20日回复：该邮件（560022616108）由于客户申诉破损问题，经查，此件5月27日由安徽省滁州市天长市发往安徽省芜湖市，此件5月28日签收。针对客户所申诉的问题，经核实，经核实，此件收件地址到融汇科技产业园，该地址主营维修电视等物品，该件我司5月28日派送，由该址专门验货人员验货并签字（可提供签收底单），签字后反映外包装完好内件破损，内件为电视显示屏（属易损坏物品），客户验货后当场拒收要求我司带回，当我司准备将损坏物品带回时，客户又要收下该破损物品。该件收件客户明知内件（电视显示屏）破损的情况下依然收下了，我司为维护客户利益，我司联系申诉人，因快件无保价，我司与客户协商补偿300元，客户不予理解。我司网点致电向客户解释并表示深深的歉意，若客户同意，此理赔款会尽快到位。我公司于6月17日16点01分联系客户吴先生（发件人）13965989943针对破损问题进行了解释处理，客户对处理结果表示不满意。
安徽省邮政管理局申诉中心于2015年6月23日回访申诉人，称不能接受快递企业处理申诉的方式，也不能接受300元的赔偿，表示会通过司法途径解决。我该怎么办谢谢

[

回复|追问安徽律师·芜湖律师]

·暂无

2015-6-23 21:42:29

张洪霞

初级大护法

积分:93228

经验:207361

发帖:11198

注册:2008年12月4日

张洪霞律师(江苏-淮安)

13225179103

建议当面咨询律师

·信誉和良知为执业之本

2015-6-23 22:14:13

lideli

高级大法师

积分:33141

经验:28027

发帖:6091

注册:2012年9月27日

李德力律师(福建-莆田)

13959552600

可以要求赔偿损失

·李德力律师，福州大学法学学士，中华全国会员，中共莆田市机关党委福建聚华律师事务所党支部副书记，莆...

2015-6-23 22:18:23

宋瑞岭

法海游民

积分:187

经验:392876

发帖:28106

注册:2005年7月3日

宋瑞岭律师(山东-东营)

17362212790

支持一下！！,

·毕业于华东政法大学，硕士学位，先后供职于市和市委政法委多年。后调入山东众旭律师事务所做专职律师，现为该所...

2015-6-23 22:45:31

尚法

超级大护法

积分:978068

经验:577305

发帖:32449

注册:2011年12月12日

官成飞律师(江西-南昌)

15170085656

可以要求赔偿

·官成飞律师，中华全国会员、江西会员、中法网江西站站长、毕业于西南政法大学法律专业，专注于刑事...

2015-6-23 23:56:00

胶州鹿勇

中级小法师

积分:7912

经验:130504

发帖:11759

注册:2014年10月1日

鹿勇律师(山东-青岛)

18754288413

已经阅读了，关注中...,

·胶州专业律师,中华会员，专业提供法律咨询,民事诉讼,刑事辩护,主要擅长交通事故,婚姻，刑事辩护。

2015-6-24 5:07:31

张国胜

法律学人

积分:2712

经验:96950

发帖:7951

注册:2003年12月17日

张国胜律师(河北-石家庄)

13933003971

支持一下！！,

·河北太平洋世纪律师事务所合伙人，交通事故业务部主任河北特邀律师石家庄著名律师学历：四川大学法学、会计双...

2015-6-24 6:38:18

吴利艳

法海游民

积分:313

经验:21111

发帖:1879

注册:2014年2月27日

吴利艳律师(辽宁-阜新)

15004189997

没有投保货物运输险，只能给付运费

·1992年参加全国律师资格考试取得律师资格，于1993年正式从事律师执业，现在执

2015-6-24 7:35:42

sgz520

初级大护法

积分:459569

经验:260701

发帖:13026

注册:2007年4月20日

孙国忠律师(江苏-淮安)

13813302908

当面咨询律师

·孙国忠律师，男，1970年8月16日出生。南京大学法律专业本科学历，2000年取得律师资格，以诚信、严谨、负责为执业原则，...

2015-6-24 8:16:35

杨淑清

大法王

积分:714204

经验:609977

发帖:53091

注册:2011年3月2日

杨淑清律师(山东-济南)

13176674887

可以投诉或者诉讼要求赔偿损失。

·杨淑清律师，山东坤泽律师事务所主任、设立人。毕业于山东大学法学院，专职从事法律服务工作十余年，擅长办理各类经济...

2015-6-24 8:36:29

柏志海

超级大护法

积分:971886

经验:314143

发帖:30943

注册:2009年12月20日

柏志海律师(江苏-盐城)

18068876730

支持一下。

·柏志海主任律师,办事处位于亭湖区人民(河东)北侧：盐城市力拓倾城小区。

2015-6-24 8:45:12

芶艺文

高级大法师

积分:36860

经验:35620

发帖:3136

注册:2014年5月4日

芶艺文律师(云南-大理)

13987231893

第一向工商部门进行投诉，第二向消费者协议申请维权，第三协商不成收集证据提起诉讼，第四建议委托律师跟踪维权！

·毕业于西南政法大学，心理咨询师，具有丰富的律师执业经验与丰富的心理咨询经验，睿智明理，维护公义，坚持真理，注重...

2015-6-24 8:50:05

lcw272706

法海游民

积分:244

经验:287608

发帖:25974

注册:2014年8月29日

凌灿伟律师(四川-达州)

15881838374

你好，建议当面咨询律师

·凌灿伟中共党员专职律师，就职于四川黎明律师事务所，全国会员，达州市会员，本人知识面广，善于雄...

2015-6-24 9:01:54

天津李玉更

高级大法师

积分:108357

经验:70929

发帖:4544

注册:2010年11月12日

李玉更律师(天津-和平)

13682026903

你好，可以诉讼解决。

·李玉更律师，中共党员，曾任天津津一律师事务所高级事务执行人，现任天津景松律师事务所合伙人律师，大学本科学历，中...

2015-6-24 9:05:42

bangliang

法海游民

积分:461

经验:32845

发帖:2979

注册:2010年11月13日

赵邦亮律师(山东-青岛)

13953292631

支持一下！！,

·赵邦亮律师，毕业于山东大学法律专业，大学学历，拥有中国国家司法资格，专职律师。青岛市民事委员会委员、刑...

2015-6-24 9:15:40

王燕

法海游民

积分:495

经验:63378

发帖:3137

注册:2012年8月10日

王燕律师(山东-潍坊)

13562623038

可以投诉或者诉讼处理。

·王燕，山东诸城律师，于2000年取得律师资格，又于2002年通过司法资格考试，从事法律服务行业10余年，以“博学进取、诚...

2015-6-24 10:52:37

lizhuang

初级大法师

积分:16524

经验:85228

发帖:8083

注册:2013年8月8日

李壮律师(四川-成都)

13008159331

可以要求赔偿。

·李壮,男，汉族，1973年生，1999年以当年高分通过律师资格考试，现执业于四川泰仁律师事务所。李壮律师执业十几年来，经...

2015-6-24 10:53:28

张煜

中级大护法

积分:448558

经验:230241

发帖:15095

注册:2011年12月1日

张煜律师(河南-新乡)

13703737231

建议当面咨询律师

·张煜律师，中共党员，硕士研究生，毕业于著名的法律学府西南政法大学。新乡市优秀律师、新乡市刑事法律委员会委员...

2015-6-24 10:53:43

张大勇

大天王

积分:2044810

经验:1477932

发帖:140132

注册:2008年8月19日

张勇律师(辽宁-沈阳)

13322478547

支持一下！！,

·张勇法学博士简介沈阳市诚信律师标兵职　　务：辽宁华恩律师事务所副主任律师业务专长：刑事辩护（重大案件）；...

2015-6-24 14:50:34

chuzhouban

法海游民

积分:213

经验:211

发帖:1

注册:2015年6月24日

圆通态度很坚决，我们申诉一个月，圆通就愿意赔偿300，我们多次联系圆通当地分公司希望可以协商解决但始终不予采纳，后我们有联系当地消费者协会，他们说这个不属于他们管，让我去12305邮政投诉，我已经申诉了，他们说只有上了，没有保价不是我们愿意啊，快递在提货时并没有告知要求用户保价，再说快递明知道我这个是电视机易碎品但还是坚持收货而没有告知相关风险义务，，请各位帮帮忙我该如何维权谢谢。

·暂无

2015-6-24 15:17:45

liying64

法海游民

积分:996

经验:150732

发帖:13616

注册:2015年1月6日

李鹰律师(四川-达州)

13330834123

可以投诉或者诉讼要求赔偿损失。

·李鹰律师（咨询热线13330834123）在职法学博士，就读北京大学，清华大学，中国政法大学。曾在政法系统工作。中国大律师...

2015-6-25 8:46:48

王冰冰

法律学人

积分:2748

经验:22156

发帖:1996

注册:2015年7月14日

王冰律师(辽宁-大连)

15840878800

你好可以诉讼解决

·2004年毕业于吉林大学法学专业，本科学历,辽宁谨思律师事务所专职律师，具有证券从业资格。其法律功底扎实，从执业起专...

2015-8-12 15:40:06

880880880

超级大护法

积分:106028

经验:457106

发帖:41562

注册:2010年10月4日

李丹律师(福建-福州)

13950200085

建议当面咨询律师

·用法律维护权益，让律师为您解忧！您的信任就是我的责任，您的诉求就是我的追求！李律师，福州市人，厦门大学...

2017-9-7 21:35:26

推荐内容

·下载*****在电脑里保存观看但是不主动传播犯法吗？
·年底不接工资清怎么办,农民工不接清工作哪来钱回家？我怎么
·协议书能鉴定？,协议书的签字不是同一时间签的
·辞职提交递交报告如何证实已提交
·国企改制（后面招的合同工能参加改制吗待遇和原固定工一样不
·对方驾驶无牌无证车辆肇事会犯什么法
·女方不办迁移,小孩可以在男方上户口吗?
·农村土地纠纷.....

相关帖子

·由于户口转移导致的身份证问题
·女儿五个月丈夫家暴逼我离婚
·辞职两月后批合理吗
·女，单方起诉离婚
·劳动超时，不遵守合同！
·你好，我是苏州这里的律师，请问你们有代查询业务吗？
·合伙纠纷,我先生04年就在他朋友的单位（山东做化工原材料
·71岁老父亲被41岁儿子殴打，还赶老父亲出家门

回复
（手机回复更方便）

在线律师：·江宁离婚财产分割 ·南京市江宁区离婚孩子抚养 ·江苏律师

推荐安徽律师·芜湖律师

·单计余律师:13965324160...债权债务, 交通事故(安徽-宿州)
·胡正安律师:13305517008...经济, 法律咨询, (安徽-合肥)
·叶飛律师:13770831974...公司法务诉讼仲裁房产(安徽-马鞍山)
·李勇律师:13705513817...经济, 刑事, 诉讼(安徽-合肥)
·袁瑞松律师:13516457700...婚姻家庭, 行政诉讼(安徽-六安)
·刘庆海律师:13705567931...婚姻家庭, 经济, (安徽-安庆)
·欧明杰律师:13705606293...刑事辩护, 建筑, (安徽-合肥)
·胡正军律师:13605645007...婚姻家庭, 交通事故(安徽-六安)

安徽律师事务所

·安徽沈雪冰律师事务所 (安徽-宿州)
    安徽省灵璧县灵城南二环路斜对面 0557-6021148
·安徽天霖律师事务所 (安徽-合肥)
    合肥市濉溪路24号 15056022285
·安徽元太律师事务所 (安徽-合肥)
    合肥市徽州大道197号 0551-2633583
·安徽大鸣律师事务所 (安徽-六安)
    安徽霍邱县光明大道与双湖路口 0564-6017550

2017-9-7 21:35:26