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关于西门子冰箱坏了反复维修后无法修复,退换诉求迟迟得不到解决,无良商家和厂家都推脱责任

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我2011年8月20日在张家口市国美电器百胜街店购买西门子双开门冰箱一台,在使用2年后即2014年1月份开始出现温控自动报警和冷冻室不制冷的问题,通过西门子4008899999售后电话进行保修,当地的售后人员先后维修了3-4次,最后一次甚至拉走冰箱修理了1-2个月,保证不会再有问题,结果送回后使用不到1个月冷冻和冷藏都不制冷了,温控天天不定时报警,并且对开门的中间发烫,再次找到西门子售后进行协商,过程中我发票丢失,可是有国美电器当时购买冰箱的刷卡记录联还有国美提供的当时购买冰箱的凭证存根以及购买冰箱时办理的会员卡信息记录,都可以证明冰箱购入地点、时间、价格、型号等信息,西门子售后之前承诺可以换机但是不能退货,后又反悔说不能退换,几经沟通他们需要找国美电器门店处理,国美电器承认冰箱是他们卖出的,即使有这些凭证也不能办理退换,如找西门子厂家处理国美可以开具购买证明,如果找国美电器处理,就不给开具证明,从今年6月份僵持处理了2个月了,双方各自推脱,至今无果。投诉到当地的12315,工商分局也介入,但是工商说只能协调,如果有质检报告就可以帮助处理退换,联系了本地的质监局,说没有检测冰箱的设备无法出具质检报告,请问通过法律怎样解决,请求帮助!谢谢

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2014/8/5 17:31:31 顶部
李柏智
李柏智律师
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注册:2009年6月17日
李柏智律师(广东-韶关) 13076220410回复 2
可起诉解决。
·主任律师,业务高效、进取、诚信,现为韶关市刑事专业委员会委员及韶关仲裁委员会仲裁员。
2014/8/5 18:05:36 顶部
王成玲
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注册:2013年5月9日
王成玲律师(山东-青岛) 13969616735回复 3
起诉解决。
·本律师从事法律工作多年,现为山东平惠律师事务所主任。本律师擅长办理交通事故、刑事辩护、婚姻...
2014/8/5 18:18:12 顶部
曹营珠
曹营珠律师
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注册:2009年8月29日
曹营珠律师(黑龙江-哈尔滨) 13946052371回复 4
提起诉讼。
·曹营珠律师,女,法学学士,于1997年以高分通过律师资格考试,1998年取得司法部颁发的《中华人民共...
2014/8/5 20:08:03 顶部
陈奇斌
陈奇斌律师
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注册:2006年10月23日
陈奇斌律师(福建-厦门) 13720890151回复 5
可起诉解决。
·陈奇斌,福建典格律师事务所律师、高级合伙人。擅长重大刑事案件的辩护人;代理重大疑难的经济纠...
2014/8/5 20:36:02 顶部
宋瑞岭
宋瑞岭律师
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注册:2005年7月3日
宋瑞岭律师(山东-东营) 17362212790回复 6
支持一下!!, 
·毕业于华东政法大学法学院,硕士学位,在东营市和东营市委政法委供职多年。1993年5月调入胜...
2014/8/5 22:45:20 顶部
weijm
魏景明律师
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注册:2008年12月7日
魏景明律师(湖北-武汉) 13871275818回复 7
你好!建议收集证据,直接向起诉。
·魏景明,男,毕业于武汉大学法学院,从事法律工作多年,现为武汉市劳动与社会保障专业委员...
2014/8/5 22:46:47 顶部
张大勇
张勇律师
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注册:2008年8月19日
张勇律师(辽宁-沈阳) 13322478547回复 8
建议诉讼解决。
·张勇法学博士简介沈阳市诚信律师标兵职  务:辽宁华恩律师事务所副主任律师业务专长:刑...
2014/8/6 5:35:06 顶部
杨淑清
杨淑清律师
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注册:2011年3月2日
杨淑清律师(山东-济南) 13176674887回复 9
可起诉解决。
·杨淑清律师,山东坤泽律师事务所主任、设立人。毕业于山东大学法学院,专职从事法律服务工作十余...
2014/8/6 9:25:56 顶部
张昭鑫
张昭鑫律师
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注册:2014年7月9日
张昭鑫律师(山东-济南) 18663786162回复 10
可以起诉解决。
·以法为是 以公为上 以民为天
2014/8/6 15:09:25 顶部
heilang999
杨昌盛律师
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注册:2010年7月18日
杨昌盛律师(黑龙江-哈尔滨) 13836163761回复 11
支持一下!!, 
·杨昌盛律师,中华人民共和国注册执业律师,吉林大学法律硕士。杨律师长期奋斗在法律实践工作的...
2014/8/12 9:53:44 顶部
政东霞
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注册:2014年9月30日
政东霞律师(河北-张家口) 15075348686回复 12
可起诉解决。
·政东霞,女,河北省阳原县人,毕业于河北大学法学专业,现为河北启扉律师事务所律师。至今已有近...
2014/10/10 21:52:07 顶部
朱景慧
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注册:2013年2月14日
朱景慧律师(山东-临沂) 15863916118回复 13
可起诉解决。
·朱景慧律师简介 联系方式:山东正之源律师事务所   地址:中国山...
2019/11/16 12:49:56 顶部
保定高宏图
高宏图律师
正义侠客
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发帖:45878
注册:2011年12月1日
高宏图律师(河北-保定) 15830856666回复 14
建议收集证据,直接向起诉
·保定律师高宏图,咨询电话:15830856666、13103126618,微信:15830856666,:360603608,陌陌...
2019/11/19 20:35:38 顶部

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