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我一个月电信费用超过之前5个月的总费用,我觉得电信是不是故意隐瞒真像?

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注册:1997年2月22日
我想咨询一下,我办理的电信159元的套餐,平均每个月缴费在210元左右,在2011年1月25月电信催缴电信费用,顺便我就问一下是多少?结果他们说我2010年12月的电信费用是1183元,高的离谱,比我5个月的费用还要高,出现这种情况居然没有人告诉我。   我通过查看中华人民共和国条例第三十四条规定:电信电信业务经营者应当为电信用户交费和查询提供方便。电信用户要求提供国内长途通信、国际通信、移动通信和信息服务等收费清单的,电信业务经营者应当免费提供。电信用户出现异常的巨额电信费用时,电信业务经营者一经发现,应当尽可能迅速告知电信用户,并采取相应的措施。前款所称巨额电信费用,是指突然出现超过电信用户此前三个月平均电信费用5倍以上的费用。  就这样,我咨询他们,他们居然不知道,就解释是因为使用手机上网流量产生的。他们根本履行告知的义务啊,这样下去,我一月份的费用怎么办?如果还是那样怎么办?望告知。

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2013-6-19 11:50:33 顶部
宋瑞岭
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注册:2005年7月3日
宋瑞岭律师(山东-东营) 17362212790 回复 2
查明原因,该交的交。不该的可拒交。
·毕业于华东政法大学,硕士学位,先后供职于市司...
2013-6-19 22:08:28 顶部
李柏智
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注册:2009年6月17日
李柏智律师(广东-韶关) 13076220410 回复 3
可向消协投诉。
·主任律师,业务高效、进取、诚信,现为韶关市...
2013-6-20 0:21:18 顶部
杨子兴
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注册:2011年11月17日
杨子兴律师(山东-聊城) 18006353434 回复 4
可以具体调查是何情况
·杨子兴律师,山东智祥律师事务所高级合伙...
2016-10-1 16:05:01 顶部
张大勇
大天王
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注册:2008年8月19日
张勇律师(辽宁-沈阳) 13322478547 回复 5
可向消协投诉。  来自手机
·张勇法学博士简介沈阳市诚信律师标兵职  ...
2017-6-29 14:29:54 顶部
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