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商品质量缺陷导致人为损坏，消费者该如何维

  网友 公众会员 来自：安徽-蚌埠回复 收藏 楼主
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注册:1997年2月22日
尊敬的各位律师： 我想咨询个问题，我8月初去深圳玩时，在华强北电子世界花800元买了台平板脑，购买时没有注意到该机有质量问题，存储卡插槽缝隙太大，在我插存储卡时，存储卡居然从插槽缝隙掉入机器内，无法取出。找到商家，商家认可这是机子设计缺陷问题，说我可以把机子放在她这里，她帮我把卡取出来，但由于我急着第二天返回上海，商家说那么我可以找人自己把掉落于机器的内存卡取出，找人拆机取卡时，把触摸屏给损坏了。商家以我人为损坏为由，不给我换机或退款，说只能维修，并且换屏的需要160元，这个费用需要我来承担，我感觉很不合理，这个是商品质量缺陷在先，才导致我后面的人为损坏。虽然不爽但是我还是同意可以让她扣掉160元，给我退640元，但是商家说她要先修好，才能给我退款。现在这个事情都过去一个多月了，还没有给我解决这个问题，我给该商家打了几十个电话了，而商家总是有这个那个无数个理由和借口往后推脱。我现在已经到了忍受的极限了，我给商家说我再等最后一周，如果这个问题还不能解决，我将向消费者协会投诉。  我想请问各位律师，由于商品质量缺陷在先，而导致的后面消费者人为损坏，消费者是否该担责，商家是否该担全部责任，我是否可以要求商家给我全额退款，并赔偿？ 感谢尊敬的各位律师帮忙！期待各位律师回复。谢谢！张鲲鹏

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2013/5/5 23:51:34 顶部
张大勇
张勇律师
大天王
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发帖:264353
注册:2008年8月19日
张勇律师(辽宁-沈阳) 13322478547回复 2
建议委托当地律师帮助维权。
·张勇法学博士简介沈阳市诚信律师标兵职　　务：辽宁华恩律师事务所副主任律师业务专长：刑...
2013/5/6 7:11:28 顶部
张大勇
张勇律师
大天王
积分:3155920
经验:2844902
发帖:264353
注册:2008年8月19日
张勇律师(辽宁-沈阳) 13322478547回复 3
建议委托当地律师帮助维权。
·张勇法学博士简介沈阳市诚信律师标兵职　　务：辽宁华恩律师事务所副主任律师业务专长：刑...
2013/5/6 7:11:31 顶部
sgz520
孙国忠律师
初级大护法
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经验:260712
发帖:13027
注册:2007年4月20日
孙国忠律师(江苏-淮安) 13813302908回复 4
委托当地律师帮助维权。

·孙国忠律师，男，1970年8月16日出生。南京大学法律专业本科学历，2000年取得律师资格，以诚信、严...
2013/5/6 8:13:54 顶部
天津李玉更
李玉更律师
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发帖:5162
注册:2010年11月12日
李玉更律师(天津-和平区) 13682026903回复 5
可以咨询律师办理。
·李玉更律师，中共党员，现任天津人众人律师事务所主任律师。曾任天津津一律师事务所高级事务执行...
2013/5/6 10:14:53 顶部
胡云霞
胡云霞律师
超级大法师
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经验:145526
发帖:5332
注册:2010年7月20日
胡云霞律师(江苏-淮安) 13511540165回复 6
可以委托律师提供法律帮助。
·专业高效诚信，时刻为您分忧。业务范围：婚姻家庭、损害赔偿、合同纠纷、刑事辩护等。
2013/5/6 10:23:21 顶部
lvxiaoming
吕晓明律师
高级大法师
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发帖:2008
注册:2012年9月6日
吕晓明律师(河南-郑州) 13592426005回复 7
你好，建议拿着发票和机器到当地工商局投诉。
·吕晓明，男，1980年1月6日出生。2009年取得法律职业资格证书，2012年取得律师执业证书。热*学习...
2013/5/6 11:16:34 顶部
李柏智
李柏智律师
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发帖:165294
注册:2009年6月17日
李柏智律师(广东-韶关) 13076220410回复 8
委托律师代理。
·主任律师,业务高效、进取、诚信，现为韶关市刑事专业委员会委员及韶关仲裁委员会仲裁员。
2013/5/6 11:25:39 顶部
mongie
任远律师
法海游民
积分:83
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发帖:3597
注册:2007年5月22日
任远律师(山东-日照) 15863391001回复 9
你好，首先建议你到当地工商局消费者协会举报投诉，如果得不到解决可以向起诉维权。
·上海对外贸易大学经济学学士，武汉大学法硕，英语六级。2006年律师执业至今已近十载，主要从事刑...
2013/5/6 12:21:32 顶部
赵鑫95652004
赵鑫律师
超级大法师
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经验:90444
发帖:6586
注册:2012年4月17日
赵鑫律师(安徽-六安) 18956474029回复 10
建议委托律师处理
·赵鑫，二零零九年取得北京大学法律专业毕业证书，安徽皋德律师事务所创始合伙人，副主任，婚姻家...
2013/6/2 20:13:03 顶部
880880880
李丹律师
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发帖:64254
注册:2010年10月4日
李丹律师(福建-福州) 13950200085回复 11
可以委托律师提供法律帮助。
·李丹律师24小时免费咨询维权电话：13950200085用法律维护权益，让律师为您解忧！您的信任就是...
2016/11/17 10:53:01 顶部
张大勇
张勇律师
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注册:2008年8月19日
张勇律师(辽宁-沈阳) 13322478547回复 12
建议委托当地律师帮助维权。
·张勇法学博士简介沈阳市诚信律师标兵职　　务：辽宁华恩律师事务所副主任律师业务专长：刑...
2017/3/5 11:13:12 顶部
李柏智
李柏智律师
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注册:2009年6月17日
李柏智律师(广东-韶关) 13076220410回复 13
委托律师代理。
·主任律师,业务高效、进取、诚信，现为韶关市刑事专业委员会委员及韶关仲裁委员会仲裁员。
2017/3/5 13:03:34 顶部
王广河
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注册:2017年2月25日
王广河律师(安徽-宿州) 18895762538回复 14
建议你先到当地工商局消费者协会举报投诉，如果得不到解决可以向起诉维权。
·王广河律师现为宿州市青年联合会法律专业副主任委员，2016年荣获司法部颁发的全国普法30周年征文...
2017/4/17 15:08:26 顶部
保定高宏图
高宏图律师
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高宏图律师(河北-保定) 15830856666回复 15
投诉不成，向起诉维权
·保定律师高宏图，电话：15830856666、13103126618，微信：15830856666,:360603608，陌陌：2188...
2017/5/8 8:06:24 顶部
张大勇
张勇律师
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发帖:264353
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张勇律师(辽宁-沈阳) 13322478547回复 16
委托律师代理。
·张勇法学博士简介沈阳市诚信律师标兵职　　务：辽宁华恩律师事务所副主任律师业务专长：刑...
2017/5/8 18:59:36 顶部
保定高宏图
高宏图律师
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发帖:40555
注册:2011年12月1日
高宏图律师(河北-保定) 15830856666回复 17
收集证据，起诉维权
·保定律师高宏图，电话：15830856666、13103126618，微信：15830856666,:360603608，陌陌：2188...
2017/5/9 22:48:18 顶部
张大勇
张勇律师
大天王
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经验:2844902
发帖:264353
注册:2008年8月19日
张勇律师(辽宁-沈阳) 13322478547回复 18
委托律师代理。
·张勇法学博士简介沈阳市诚信律师标兵职　　务：辽宁华恩律师事务所副主任律师业务专长：刑...
2017/8/20 14:16:36 顶部
杨洋DY
杨洋律师
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注册:2019年7月9日
杨洋律师(江苏-南通) 18934526232回复 19
建议你当面咨询当地律师
·本科毕业于江苏警官学院法律系，擅长交通事故、离婚纠纷、合同纠纷、劳动纠纷
2019/7/17 9:55:20 顶部

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2019/7/17 9:55:20