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商品质量缺陷导致人为损坏，消费者该如何维

u114148 公众会员来自：安徽-蚌埠

楼主

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尊敬的各位律师：我想咨询个问题，我8月初去深圳玩时，在华强北电子世界花800元买了台平板脑，购买时没有注意到该机有质量问题，存储卡插槽缝隙太大，在我插存储卡时，存储卡居然从插槽缝隙掉入机器内，无法取出。找到商家，商家认可这是机子设计缺陷问题，说我可以把机子放在她这里，她帮我把卡取出来，但由于我急着第二天返回上海，商家说那么我可以找人自己把掉落于机器的内存卡取出，找人拆机取卡时，把触摸屏给损坏了。商家以我人为损坏为由，不给我换机或退款，说只能维修，并且换屏的需要160元，这个费用需要我来承担，我感觉很不合理，这个是商品质量缺陷在先，才导致我后面的人为损坏。虽然不爽但是我还是同意可以让她扣掉160元，给我退640元，但是商家说她要先修好，才能给我退款。现在这个事情都过去一个多月了，还没有给我解决这个问题，我给该商家打了几十个电话了，而商家总是有这个那个无数个理由和借口往后推脱。我现在已经到了忍受的极限了，我给商家说我再等最后一周，如果这个问题还不能解决，我将向消费者协会投诉。我想请问各位律师，由于商品质量缺陷在先，而导致的后面消费者人为损坏，消费者是否该担责，商家是否该担全部责任，我是否可以要求商家给我全额退款，并赔偿？感谢尊敬的各位律师帮忙！期待各位律师回复。谢谢！张鲲鹏

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回复2013/5/5 23:51:34

任远律师

mongie
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15863391001 任远律师(山东-日照)

2

你好，首先建议你到当地工商局消费者协会举报投诉，如果得不到解决可以向法院起诉维权。

·上海对外贸易大学经济学学士，武汉大学法硕，英语六级。2006年律师执业至今已近十载，主要从事刑...

回复2013/5/6 12:21:32

张勇律师

张大勇
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13322478547 张勇律师(辽宁-沈阳)

3

建议委托当地律师帮助维权。

·张勇简介沈阳市诚信律师标兵职　　务：辽宁华恩律师事务所副主任律师业务专长：刑事辩护（...

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张勇律师

张大勇
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注册:2008年8月19日

13322478547 张勇律师(辽宁-沈阳)

4

建议委托当地律师帮助维权。

·张勇简介沈阳市诚信律师标兵职　　务：辽宁华恩律师事务所副主任律师业务专长：刑事辩护（...

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孙国忠律师

sgz520
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注册:2007年4月20日

13813302908 孙国忠律师(江苏-淮安)

5

委托当地律师帮助维权。

·孙国忠律师，男，1970年8月16日出生。南京大学法律专业本科学历，2000年取得律师资格，以诚信、严...

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李玉更律师

天津李玉更
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13682026903 李玉更律师(天津-和平区)

6

可以咨询律师办理。

·李玉更律师，中..员，现任天津人众人律师事务所主任律师。曾任天津津一律师事务所高级事务执行人...

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胡云霞

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注册:2020年3月6日

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7

可以委托律师提供法律帮助。

·找律师？法律咨询？上中法网！cnLaw.net

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吕晓明律师

lvxiaoming
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13592426005 吕晓明律师(河南-郑州)

8

你好，建议拿着发票和机器到当地工商局投诉。

·吕晓明，男，0年1月6日出生。2009年取得法律职业资格证书，2012年取得律师执业证书。热爱学.，...

回复2013/5/6 11:16:34

李柏智律师

李柏智
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13076220410 李柏智律师(广东-韶关)

9

委托律师代理。

·主任律师,业务高效、进取、诚信，现为韶关市律协刑事专业委员会委员及韶关仲裁委员会仲裁员。

回复2013/5/6 11:25:39

赵鑫律师

赵鑫95652004
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注册:2012年4月17日

18956474029 赵鑫律师(安徽-六安)

10

建议委托律师处理

·赵鑫，二零零九年取得北京大学法律专业毕业证书，安徽皋德律师事务所创始合伙人，副主任，婚姻家...

回复2013/6/2 20:13:03

李丹律师

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经验:868529

发帖:71247

注册:2010年10月4日

13950200085 李丹律师(福建-福州)

11

可以委托律师提供法律帮助。

·李丹律师24小时免费咨询维权用法律维护权益，让律师为您解忧！您的信任就是我的责任，您的诉...

回复2016/11/17 10:53:01

张勇律师

张大勇
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发帖:568276

注册:2008年8月19日

13322478547 张勇律师(辽宁-沈阳)

12

建议委托当地律师帮助维权。

·张勇简介沈阳市诚信律师标兵职　　务：辽宁华恩律师事务所副主任律师业务专长：刑事辩护（...

回复2017/3/5 11:13:12

李柏智律师

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13076220410 李柏智律师(广东-韶关)

13

委托律师代理。

·主任律师,业务高效、进取、诚信，现为韶关市律协刑事专业委员会委员及韶关仲裁委员会仲裁员。

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14

建议你先到当地工商局消费者协会举报投诉，如果得不到解决可以向法院起诉维权。

·王广河律师现为宿州市青年联合会法律专业副主任委员，2016年荣获司法部颁发的普法30周年征文二...

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15

投诉不成，向法院起诉维权

·保定律师高宏图，擅长于刑事辩护、婚姻家庭、交通事故、遗产继承、合同、房产、工伤、医疗、损害...

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张勇律师

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13322478547 张勇律师(辽宁-沈阳)

16

委托律师代理。

·张勇简介沈阳市诚信律师标兵职　　务：辽宁华恩律师事务所副主任律师业务专长：刑事辩护（...

回复2017/5/8 18:59:36

高宏图律师

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15830856666 高宏图律师(河北-保定)

17

收集证据，起诉维权

·保定律师高宏图，擅长于刑事辩护、婚姻家庭、交通事故、遗产继承、合同、房产、工伤、医疗、损害...

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18

委托律师代理。

·张勇简介沈阳市诚信律师标兵职　　务：辽宁华恩律师事务所副主任律师业务专长：刑事辩护（...

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杨洋律师

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建议你当面咨询当地律师

·本科毕业于江苏警官学院法律系，擅长交通事故、离婚纠纷、合同纠纷、劳动纠纷、损害赔偿。经办的...

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朱景慧
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建议委托当地律师帮助维权。

·朱景慧律师简介联系方式：山东正之源律师事务所地址：中国山...

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朱景慧律师

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朱景慧律师

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