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产品质量有问题，供货方应该承担哪些责任？

  网友 公众会员 来自：浙江-宁波回复 收藏 楼主
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09年的某一天，在网络上认识了张家港A公司的陈，他是负责市场销售工作的，公司主要生产钢板类产品。就在不久的时间我公司老总根据国外客商的要求让我帮助他寻找一家有能力生产国外客商需求产品的公司，我就找到了A公司陈，经过检测分析，对方给出的结果符合客商要求，但是为了妥善起见，我公司还是决定先下一个10吨的订单，最后订单交货结果基本让我们和客商都满意。到了10年春节后，国外又有客商找我们订100吨镀锌钢板，老板感到上次我干的很漂亮，所以又让我去办，由于我干的工作是市场销售工作，而不是采购，所以对原材料采购知识不是很懂，这时候我又找到了A公司陈，我把公司老总给我的样品直接全部快递给了A公司陈，陈收到后告诉我这个是很普通的材料，由他来办这件事肯定没问题，报过价后，我汇报给公司老总，老总对价格也认同，便安排我尽快给对方下订单生产。下订单时，陈告诉我因为其它原因这个订单不能直接走A公司，要从他朋友一个贸易公司B公司走账，我当时答应了他，我告诉他只要是按照样品做，把东西做好，把质量控制好，怎么走都可以，于是最后订单合同是和B公司签订的。（到了出事之后我才知道，这时候陈已经不在A公司工作了）在订单合同签了之后，我多次打电话给陈说明这批货物的重要性，订单是国外客户的首个订单，一定要确保质量，不能有半点马虎。在订单交期即将到时，我打电话给陈要求验货。陈告诉我货现在分条厂加工，因为镀锌钢板宽度是客户订做的，需要分条加工也是可以理解的，我便相信了，但还是决定去分条厂看看货物。到了分条厂（分条厂为C公司，后来我才知道这批货物本来就是C公司生产的），因为订单数量比较多，我只是抽查了几卷，看过货后，当时发现部分货外观质量不是很好，钢板卷的也不是很整齐，陈说看到外观质量是料头，不管哪家公司都是这样都会有10米左右料头质量会稍差，里面质量肯定没问题（因为不懂产品，我也就相信了他的话）；但是不整齐现象一定要处理，陈答应了。就这样货物算是处理完了，就等付款提货了。因为公司我资金问题，原定的提货时间大概往后延迟了半个月才提货。提货时刚好赶上我在山东出差，货物提到工厂后，我只是安排人按照数量收货，因为货物有外包装，便没安排人拆包装验货（当时考虑到货物是出口到国外的，如果拆了包装的话，公司又没有货物包装材料和设备，无法恢复原状，并且前段时间已经验过货），就这样货物就算是合格等着装货柜了。可是由于种种原因，货物大概又推迟了一个月左右的时间才装柜装船。货物大概经过20多天的时间，才到达了对方客商手中，客户收到货拆开包装，并上机试产验货，结果发现外观质量太差，有氧化污点、起皮断裂等现象，这时客户来函来电要求我公司为其换货并赔偿其经济损失。这时为了验证客商所说是真是假，我便打电话给陈要求其退回当时提供给他的样品，但是陈却说样品被他丢了，没有了（事情发生的开始并没有想到事情会到这一步，所以当时我所拿到的样品全部给了陈）。这下事情可就复杂了，死无对证了。我们与客商经过多次交涉，客商便将其原有的样品和部分现有货物的样品寄到了我公司，收到样品发现产品差别确实比较大。于是我再次找到陈交涉，陈总是找一些忙的理由不到我公司来，经过多次电话催促，陈在一周前的一个星期六到了我公司，我把客户寄过来的样品拿给他看，并把客户的要求告诉了他。陈给出的结果是，首先他承认他们提供的货物和客户的样品有区别，比客户的样品少了一道工序，少工序的原因是没有这种设备。然后我们就谈到了货物处理的事宜，陈给我的答复是：如果退货，发生的运输费用他们不负责，退货为他们造成的经济损失双方各承担50%，损失的补偿需通过下一个订单扣除；如果换货，我们需要支付每吨300元左右的费

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2013-4-20 12:50:34 顶部
柏志海
柏志海律师
超级大护法
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注册:2009年12月20日
柏志海律师(江苏-盐城) 18068876730回复 2
供货方需承担赔偿责任，建议聘请当地律师帮助处理。
·柏志海，江苏理高律师事务所主任，地址盐城市区长亭路6号。
2013-4-20 14:33:33 顶部
bdwl
王林律师
法律学人
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发帖:10060
注册:2009年1月5日
王林律师(河北-保定) 13463270151回复 3
你好，承担因质量问题造成的一切损失或合同约定的违约责任
·保定市律师王林，河北公泽律师事务所专职律师。曾就读于河北司法学校(现为河北司法职业...
2013-4-20 15:04:40 顶部
李柏智
李柏智律师
大天王
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注册:2009年6月17日
李柏智律师(广东-韶关) 13076220410回复 4
当面咨询律师。
·主任律师,业务高效、进取、诚信，现为韶关市刑事专业委员会委员及韶关仲裁委员会仲...
2013-4-20 15:29:17 顶部
880880880
李丹律师
高级大护法
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注册:2010年10月4日
李丹律师(福建-福州) 13950200085回复 5
当面咨询律师。
·用法律维护权益，让律师为您解忧！您的信任就是我的责任，您的诉求就是我的追求！...
2016-11-6 22:00:13 顶部
张大勇
张勇律师
大天王
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发帖:222555
注册:2008年8月19日
张勇律师(辽宁-沈阳) 13322478547回复 6
承担因质量问题造成的一切损失或合同约定的违约责任
·张勇法学博士简介沈阳市诚信律师标兵职　　务：辽宁华恩律师事务所副主任律师业...
2016-11-7 4:48:50 顶部
880880880
李丹律师
高级大护法
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李丹律师(福建-福州) 13950200085回复 7
当面咨询律师。
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2018-10-27 17:45:10 顶部
张大勇
张勇律师
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注册:2008年8月19日
张勇律师(辽宁-沈阳) 13322478547回复 8

供货方需承担赔偿责任，建议聘请当地律师帮助处理。
·张勇法学博士简介沈阳市诚信律师标兵职　　务：辽宁华恩律师事务所副主任律师业...
2018-10-28 17:02:53 顶部

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2018-10-28 17:02:53