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刚刚买的手机有质量问题换货要10多天退款也要10多天我该怎么

网友公众会员来自：广东-肇庆

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注册:1997年2月22日

9月16号在中域电讯买了个苹果4要了3000 17号发现喇叭有很大的燥音当时没时间然后19号中午拿去卖手机哪里卖手机的人说可以换要寄回苹果客服哪里去叫我等7到10天当时我想别人做生意也不容易也没说什么退钱什么的一直到今天我打电话去问卖手机的他说手机还没有到可能要下个月7号要等什么生产商开出什么证明我的手机确实有质量问题他们才可以帮我换是不是时间是他们说了算？包括退跟换.

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2012/9/28 23:13:47

赵鑫95652004

赵鑫律师
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注册:2012年4月17日

赵鑫律师(安徽-六安)

18956474029

如果手机确有问题，可要求调换

·赵鑫，二零零九年取得北京大学法律专业毕业证书，安徽皋德律师事务所创始合伙人，副主任，婚姻家...

2012/9/28 23:20:44

张大勇

张勇律师
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注册:2008年8月19日

张勇律师(辽宁-沈阳)

13322478547

依法可以调换。

·张勇法学博士简介沈阳市诚信律师标兵职　　务：辽宁华恩律师事务所副主任律师业务专长：刑...

2012/9/29 7:23:05

喻远军

喻远军律师
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注册:2004年11月13日

喻远军律师(四川-成都)

13658070317

有权要求三包。

·专业执著的法律精神，多年律师执业经历，具有扎实的法学理论功底及丰富的法律实践经验，形成了独...

2012/9/29 7:38:17

xumingtian

徐明田律师
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注册:2012年8月23日

徐明田律师(山东-聊城)

13963002593

自售出之日起7天内，手机出现性能故障，消费者可选择退货、换货或修理；自售出起8天至第15天内，可选择换货或者修理；在“三包”有效期内，经两次修理仍不能正常使用的，由销售者免费更换同型号同规格的手机主机。在“三包”有效期内，移动电话机主机出现质量问题的，由修理者免费修理。修理者应当保证修理后的移动电话机商品能如果送修的手机主机在7日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后收

·徐明田律师毕业于山东大学，1995年起担任执业律师，现为山东众星为民律师事务所合伙人、专职执业...

2012/9/29 7:39:00

xumingtian

徐明田律师
高级大法师

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注册:2012年8月23日

徐明田律师(山东-聊城)

13963002593

自售出之日起7天内，手机出现性能故障，消费者可选择退货、换货或修理；自售出起8天至第15天内，可选择换货或者修理；在“三包”有效期内，经两次修理仍不能正常使用的，由销售者免费更换同型号同规格的手机主机。在“三包”有效期内，移动电话机主机出现质量问题的，由修理者免费修理。修理者应当保证修理后的移动电话机商品能够正常使用30日以上。如果送修的手机主机在7日内不能修好的，修理者应当免

·徐明田律师毕业于山东大学，1995年起担任执业律师，现为山东众星为民律师事务所合伙人、专职执业...

2012/9/29 7:51:43

秦丽

秦丽律师
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秦丽律师(山东-潍坊)

13953679396

向12315投诉举报

·东武宗旨：博学进取，诚信尽责，团队合作，追求卓越。

2012/9/29 8:06:30

王琪翔

王琪翔律师
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注册:2011年3月24日

王琪翔律师(陕西-宝鸡)

13038480057

向12315投诉举报

·王琪翔律师简介：陕西宝鸡律师,毕业于西北政法大学法律系，法律专业本科学历，法学学士。中华全...

2012/9/29 8:14:31

赵世平

赵世平律师
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注册:2012年2月19日

赵世平律师(山东-聊城)

13963005261

如果确有质量问题，可以退换；如果你们双方无法达成一致意见，可以通过鉴定确定是否确有质量问题。

·赵世平,中共党员，专职执业律师,三级律师,现为本所合伙人、聊城市常务理事

2012/9/29 8:24:32

赵世平

赵世平律师
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注册:2012年2月19日

赵世平律师(山东-聊城)

13963005261

如果确有质量问题，可以退换；如果你们双方无法达成一致意见，可以通过鉴定确定是否确有质量问题。

·赵世平,中共党员，专职执业律师,三级律师,现为本所合伙人、聊城市常务理事

2012/9/29 8:24:32

王燕

王燕律师
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王燕律师(山东-潍坊)

13562623038

有权要求三包，向12315投诉。

·王燕，山东诸城律师，于2000年取得律师资格，又于2002年通过司法资格考试，从事法律服务行业10余...

2012/9/29 8:32:12

尚法

官成飞律师
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官成飞律师(江西-南昌)

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向12315投诉举报

·官成飞律师，中华全国会员、江西会员、中法网江西站站长、毕业于西南政法大学...

2012/9/29 8:45:00

吕伟国

吕伟国律师
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注册:2011年5月5日

吕伟国律师(宁夏-中卫)

13739562040

可以起诉要求退货。

·吕伟国律师，生于1978年1月19日，2000年毕业于西南政法大学刑事侦查学院，2002年通过国家司法考试...

2012/9/29 8:58:39

longway

陆建飞律师
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陆建飞律师(山东-东营)

13589458448

依法定程序退换

·陆建飞律师（咨询电话 13589458448）陆建飞律师于1999年通过律师资格考试，先后在某大型企...

2012/9/29 9:26:11

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王春刚律师
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王春刚律师(辽宁-沈阳)

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找找消费者协会

·春刚，法律专业本科毕业，东北师大法律专业研究生毕业，辽宁省申扬律师事务所任律师（合伙人）,一...

2012/9/29 9:27:19

津律自嘲

张立德律师
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张立德律师(天津-河西区)

15620803848

双方协商解决为好。

·天津轩昂律师事务所资深律师，具有丰富的法律服务经验，在为当事人维权的过程中受到无数好评。

2012/9/29 9:43:42

胡云霞

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胡云霞律师(江苏-淮安)

13511540165

向12315投诉举报.

·专业高效诚信，时刻为您分忧。业务范围：婚姻家庭、损害赔偿、合同纠纷、刑事辩护等。

2012/9/29 10:10:44

宋瑞岭

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宋瑞岭律师(山东-东营)

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各楼解答都有理，参照执行吧！

·毕业于华东政法大学法学院，硕士学位，在东营市和东营市委政法委供职多年。1993年5月调入胜...

2012/9/29 10:51:29

严亨春

严亨春律师
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如果确实问题明显就要求直接调换，如查不太明显，经过鉴定可以在有问题的情况下调换

·严亨春律师，男，生于19７０年９月，四川渠县人。四川银桥律师事务所专职律师，大学本科，*好唐...

2012/9/29 11:40:41

吴合布

吴合布律师
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如果手机确有问题，可要求调换

·吴合布律师，毕业于中国政法大学法学院，现执业于浙江高策律师事务所,系事务所的合伙人律师，综...

2012/9/29 11:48:31

严亨春

严亨春律师
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严亨春律师(四川-达州)

13568351705

根据约定退还手机

·严亨春律师，男，生于19７０年９月，四川渠县人。四川银桥律师事务所专职律师，大学本科，*好唐...

2012/10/8 11:13:27

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李丹律师
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李丹律师(福建-福州)

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·李丹律师24小时免费咨询维权电话：13950200085用法律维护权益，让律师为您解忧！您的信任就是...

2016/3/9 8:13:22

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李丹律师
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2016/10/20 7:30:22

李柏智

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·主任律师,业务高效、进取、诚信，现为韶关市刑事专业委员会委员及韶关仲裁委员会仲裁员。

2017/2/1 23:05:34

张大勇

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2017/2/13 9:22:55

李柏智

李柏智律师
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2017/2/13 23:52:59

张大勇

张勇律师
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张勇律师(辽宁-沈阳)

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2017/4/21 13:11:37

李柏智

李柏智律师
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李柏智律师(广东-韶关)

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可向消协投诉。

·主任律师,业务高效、进取、诚信，现为韶关市刑事专业委员会委员及韶关仲裁委员会仲裁员。

2017/5/7 14:42:48

张大勇

张勇律师
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2017/10/24 18:39:13

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凌灿伟律师
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凌灿伟律师(四川-达州)

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依法可以调换。

·凌灿伟（法律咨询电话：15881838374）中共党员专职律师，就职于四川黎明律师事务所，全国律师协...

2019/9/8 11:49:13

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2019/9/8 11:49:14