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南京浦口区新一城购物中心手扶电梯伤人

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注册:1997年2月2日

您好，我和我母亲（60岁）于2014年11月8号（星期六）晚上6点30分左右在南京浦口区新一城购物中心消费过程中，由于我母亲手推儿童推车，在使用商场手扶电梯的时候，被电梯卡住儿童车的车轮，将人推翻在电梯上，导致耳朵夹入电梯，造成耳朵两处撕裂伤，身体颈部、腰部、腿部等多处摔伤，所耗医药费1500多元。在事故发生过程中，商场内没有任何工作人员对我们进行询问或处理。由于当时耳朵血流不止，我就直接将母亲送往医院救治，并没有报警处理。
待11月10号我母亲的伤口都处理差不多的时候，我就将此事故情况与新一城进行沟通处理，商场表示其在电梯处有相关标识，注明不能使用儿童推车，所以他们表示不承担任何责任。整个协商的过程，新一城始终没有任何负责人露面处理，只是通过商场服务台进行电话沟通，我们要求进行面谈，也被拒绝，所以我就报警处理，警察表示已于新一城的相关人员沟通，将于2天左右给予我们答复。
但是等到我们12号再次找商场协商事情的时候，商场人员又一再推托说相关负责人不在单位，无故对事情进行拖延处理，故咨询以下几个问题：
1、此次事故如果按照商场所说那样，在电梯口设置相关标识，是不是商场就可以免责？
2、商场所谓的标识，我个人认为并不明显，不能够起到真正的警示作用，是否有对商场标识有明确的设置要求？
3、商场人员对事故拒不处理，一故拖延，对消费者的诉讼不理不问，是否合法？
4、我是否可以追究商场的相关责任？

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2014/11/12 19:18:13

尚法

官成飞律师
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官成飞律师(江西-南昌)

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面询律师为宜

·官成飞律师，中华全国会员、江西会员、中法网江西站站长、毕业于西南政法大学...

2014/11/12 19:39:36

政东霞

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政东霞律师(河北-张家口)

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详询当地律师。

·政东霞，女，河北省阳原县人，毕业于河北大学法学专业，现为河北启扉律师事务所律师。至今已有近...

2014/11/12 19:49:56

张大勇

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张勇律师(辽宁-沈阳)

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支持一下！！,

·张勇法学博士简介沈阳市诚信律师标兵职　　务：辽宁华恩律师事务所副主任律师业务专长：刑...

2014/11/12 19:50:39

陈奇斌

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陈奇斌律师(福建-厦门)

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可以起诉商场

·陈奇斌，福建典格律师事务所律师、高级合伙人。擅长重大刑事案件的辩护人；代理重大疑难的经济纠...

2014/11/12 19:55:34

曹营珠

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曹营珠律师(黑龙江-哈尔滨)

13946052371

可要求商场承担责任。

·曹营珠律师，女，法学学士，于1997年以高分通过律师资格考试,1998年取得司法部颁发的《中华人民共...

2014/11/12 20:17:11

法义

石斌律师
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石斌律师(新疆-库尔勒)

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只要商场有过错，可以起诉。

·石斌律师，执业证号16528200210315473；从2002年始在新疆君和信律师事务所从事专职律师职业至今。...

2014/11/12 20:39:50

王成玲

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王成玲律师(山东-青岛)

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可以起诉。

·本律师从事法律工作多年，现为山东平惠律师事务所主任。本律师擅长办理交通事故、刑事辩护、婚姻...

2014/11/12 20:51:29

杨淑清

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要求商场承担责任。

·杨淑清律师，山东坤泽律师事务所主任、设立人。毕业于山东大学法学院，专职从事法律服务工作十余...

2014/11/12 20:59:00

sgz520

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孙国忠律师(江苏-淮安)

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支持一下。

·孙国忠律师，男，1970年8月16日出生。南京大学法律专业本科学历，2000年取得律师资格，以诚信、严...

2014/11/12 21:20:15

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张勇律师(辽宁-沈阳)

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·张勇法学博士简介沈阳市诚信律师标兵职　　务：辽宁华恩律师事务所副主任律师业务专长：刑...

2014/11/12 21:23:51

李柏智

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李柏智律师(广东-韶关)

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可起诉商场，要求承担赔偿责任。

·主任律师,业务高效、进取、诚信，现为韶关市刑事专业委员会委员及韶关仲裁委员会仲裁员。

2014/11/12 21:32:35

宋瑞岭

宋瑞岭律师
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宋瑞岭律师(山东-东营)

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已经阅读了，关注中...,

·毕业于华东政法大学法学院，硕士学位，在东营市和东营市委政法委供职多年。1993年5月调入胜...

2014/11/12 22:05:09

lizhuang

李壮律师
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李壮律师(四川-成都)

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支持一下！！,

·李壮,男，汉族，1973年生，1999年以当年高分通过律师资格考试，现执业于四川泰仁律师事务所。李壮...

2014/11/12 22:33:27

吴合布

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吴合布律师(浙江-温州)

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情况复杂，建议你面谈当地律师。

·吴合布律师，毕业于中国政法大学法学院，现执业于浙江高策律师事务所,系事务所的合伙人律师，综...

2014/11/12 22:59:20

芶艺文

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芶艺文律师(云南-大理)

13987231893

商场的告示属无效条款，协商不成，你们可以直接起诉，在的主持同样可以调解解决该事件，用不着在浪费时间去面对商场人员！

·毕业于西南政法大学，心理咨询师，具有丰富的律师执业经验与丰富的心理咨询经验，睿智明理，维护...

2014/11/13 8:07:09

张洪霞

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张洪霞律师(江苏-淮安)

13225179103

宜当面咨询律师。

·信誉和良知为执业之本

2014/11/13 8:14:29

张煜

张煜律师
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张煜律师(河南-新乡)

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详询当地律师

·张煜律师，中共党员，硕士研究生，毕业于著名的法律学府西南政法大学。新乡市优秀律师，执业于河...

2014/11/13 8:46:43

wcg057017

王春刚律师
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注册:2007年6月29日

王春刚律师(辽宁-沈阳)

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双方都有过错，商场提醒无人监管

·春刚，法律专业本科毕业，东北师大法律专业研究生毕业，辽宁省申扬律师事务所任律师（合伙人）,一...

2014/11/13 8:58:31

李庆

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李庆律师(河北-保定)

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详询当地律师。

·办理全国各地诉讼案件。具有、和工作经验，力争让每个人都请得起律师。李庆律师...

2014/11/13 9:35:55

陈其祥

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陈其祥律师(福建-泉州)

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起诉商场。

·陈其祥律师，厦门大学法律本科学历，中华全国会员，福建（安溪）一心律师事务所合伙人、...

2014/11/13 9:46:33

陈其祥

陈其祥律师
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注册:2013年3月25日

陈其祥律师(福建-泉州)

13004851189

详询当地律师。

·陈其祥律师，厦门大学法律本科学历，中华全国会员，福建（安溪）一心律师事务所合伙人、...

2014/11/13 9:46:55

胡云霞

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胡云霞律师(江苏-淮安)

13511540165

最好当面咨询律师。

·专业高效诚信，时刻为您分忧。业务范围：婚姻家庭、损害赔偿、合同纠纷、刑事辩护等。

2014/11/13 10:27:06

王剑平

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注册:2010年9月15日

王剑平律师(河北-邯郸)

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商场有过错，应该赔偿损失

·河北省资深律师，现执业于河北邯邦律师事务所，任该所副主任。

2014/11/13 10:28:46

张昭鑫

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张昭鑫律师(山东-济南)

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详询当地律师。

·以法为是　以公为上　以民为天

2014/11/13 14:50:59

chenqian

陈茜律师
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陈茜律师(辽宁-大连)

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可以起诉商场，要求承担赔偿责任

·法学功底深厚，法律实务经验丰富。

2014/11/13 15:16:32

880880880

李丹律师
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李丹律师(福建-福州)

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详询当地律师。

·李丹律师24小时免费咨询维权电话：13950200085用法律维护权益，让律师为您解忧！您的信任就是...

2018/5/28 7:08:21

保定高宏图

高宏图律师
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注册:2011年12月1日

高宏图律师(河北-保定)

15830856666

可要求商场承担责任

·保定律师高宏图，电话：15830856666、13103126618，微信：15830856666,:360603608，陌陌：2188...

2019/9/13 8:26:37

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